ahamoでiPhoneを使う

ahamoでiPhone 12 Proを使う方法や乗り換え手順を解説

ahamoでiPhone 12 Proを使う方法や乗り換え手順を解説。

【エントリーは2022年5月19日まで】他社からahamoに乗り換え+SIMカード/eSIM契約でdポイント10,000ptプレゼント!

ahamoに他社からのお乗り換えキャンペーン実施中!のページからキャンペーンにエントリーして、エントリー翌月末までにahamo公式サイトからドコモ以外からahamoに乗り換え+SIMカードまたはeSIMを契約して、ahamoの利用開始すると、dポイント(期間・用途限定)10000ポイントがプレゼントされます。

SIMカードのみで契約しても、eSIMで契約してもキャンペーン対象です。「eSIMの申込受付停止」というのは、すでにahamoを契約していて、SIMカードからeSIMに変更する人の話です。これから契約する人は無関係です。

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  • LINEアプリを使ったトーク・通話・ビデオ通話が使い放題
  • ソフトバンクと同一ネットワークで高速通信できる
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ahamo(アハモ)でSIMカードを契約して手持ちのiPhone 12 Proを使う手順

SIMカードのみ契約+手持ちのiPhoneを利用する(ドコモ以外からの乗り換え)

  • au/UQモバイル/povo、ソフトバンク/ワイモバイル/LINEMO、楽天モバイル、格安SIMからahamoに乗り換える
  • とにかくドコモ以外のキャリアや格安SIMからahamoに乗り換える
  • SIMカードのみ契約する
  • SIMフリー版iPhone、購入したキャリアでSIMロック解除済みのキャリア版iPhoneを用意して使う
  • ドコモ版iPhoneを用意して使う(ドコモのiPhoneにahamoのSIMカードを入れて使うときはSIMロック解除不要)

ときの手順は以下の通り。

手順

  • ahamoに他社からのお乗り換えキャンペーン実施中!のページからキャンペーンにエントリーする
  • dアカウントの発行、dポイントクラブへの入会、オンライン発行dポイントカード利用者登録を行う
  • 対応端末一覧ページを見て、ahamoで使いたいiPhoneが動作確認されていることを確認する
  • SIMフリー版iPhone、またはSIMロック解除済みのキャリア版iPhoneを用意する
  • 今契約している携帯電話会社で、MNP予約番号を取得する
  • クレジットカード/銀行口座、本人確認書類(&補助書類)、メールアドレスなどの契約に必要なものを揃える
  • ahamo公式サイトにアクセスして、「申し込み」ボタンを押す
  • 契約形態の選択画面では、「docomoを契約していない方」の【SIMのみを購入】を選択する
  • 「契約方法の選択」画面では【他社からの乗り換え(MNP)】を選択する
  • ahamoのSIMカードは「nanoSIM」サイズのみ。SIMカード申し込み時にSIMサイズ選択肢はありません
  • 後は画面の指示に従ってSIMカードの契約を完了させる
  • 途中で4桁のネットワーク暗証番号を決めるのでメモする。ネットワーク暗証番号は開通手続きのときに必要
  • 数日後SIMカードが手元に届く
  • ahamoのログインページを開いて、「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」を入力してログインする
  • 「切り替え(開通)」手続きボタンを選択すると、開通確認画面になるので、問題なければ「開通」ボタンを選択する
  • 「開通処理完了」画面が表示されたら終了。これでahamo回線が使えるようになります
  • iPhoneにahamoのSIMカードを入れて電源をオン
  • iPhoneはAPN設定は不要。もしもiPhoneに他社のAPN構成プロファイルがある場合は削除する
  • 発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけ、正常に利用できることを確認
  • Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始

ahamoを契約する前に、ahamoに他社からのお乗り換えキャンペーン実施中!のページからキャンペーンにエントリーしてください。

他社から乗り換えで契約するとdポイント(期間・用途限定)が1万ポイント貰えます。

ahamoのSIMカードを「他社からの乗り換え(MNP)」で契約する

au/UQモバイル/povo、ソフトバンク/ワイモバイル/LINEMO、楽天モバイル、格安SIMからahamoに乗り換えでSIMカードのみ契約するときは、「docomoを契約していない方」の【SIMのみを購入】を選択してください。

「契約方法の選択画面」では、【他社からの乗り換え(MNP)】を選択してください。あとは画面の指示に従って進めていき、ahamoの契約を完了させてください。

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SIMカードのみ契約+手持ちのiPhoneを利用する(新規契約編)

  • ahamoを新規契約する(新しい電話番号を取得する)
  • SIMカードのみ契約する
  • SIMフリー版/SIMロック解除済みのキャリア版iPhoneを用意して使う
  • ドコモ版iPhoneを用意して使う(ドコモのiPhoneにahamoのSIMカードを入れて使うときはSIMロック解除不要)

ときの手順は以下の通り。

手順

  • dアカウントの発行、dポイントクラブへの入会、オンライン発行dポイントカード利用者登録を行う
  • 対応端末一覧ページを見て、ahamoで使いたいiPhoneが動作確認されていることを確認する
  • SIMフリー版またはSIMロック解除済みのキャリア版iPhoneを用意する
  • クレジットカード/銀行口座、本人確認書類(&補助書類)、メールアドレスなどの契約に必要なものを揃える
  • ahamo公式サイトにアクセスして、「申し込み」ボタンを押す
  • 契約形態の選択画面では、「docomoを契約していない方」の【SIMのみを購入】を選択する
  • 「契約方法の選択」画面では【新規契約】を選択する
  • ahamoのSIMカードは「nanoSIM」サイズのみ。SIMカード申し込み時にSIMサイズ選択肢はありません
  • 後は画面の指示に従ってSIMカードの契約を完了させる
  • 途中で4桁のネットワーク暗証番号を決めるのでメモする。ネットワーク暗証番号は開通手続きのときに必要
  • 数日後SIMカードが手元に届く
  • ahamoのログインページを開いて、「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」を入力してログインする
  • 「切り替え(開通)」手続きボタンを選択すると、開通確認画面になるので、問題なければ「開通」ボタンを選択する
  • 「開通処理完了」画面が表示されたら終了。これでahamo回線が使えるようになります
  • 手持ちのPhoneにahamoのSIMカードを入れて電源をオン
  • iPhoneはAPN設定は不要。もしもiPhoneに他社のAPN構成プロファイルがある場合は削除する
  • 発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけ、正常に利用できることを確認
  • Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始

ahamoのSIMカードを新規契約で契約する

ahamonoSIMカードを新規契約する人は、「docomoを契約していない方」の【SIMのみを購入】を選択してください。

「契約方法の選択画面」では、【新規契約】を選択してください。あとは画面の指示に従って進めていき、ahamoの契約を完了させてください。

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ahamo(アハモ)でeSIMで契約して手持ちのiPhone 12 Proを使う手順

eSIMのみ契約+手持ちのeSIM対応iPhoneを利用する(ドコモ以外からの乗り換え)

  • au/UQモバイル/povo、ソフトバンク/ワイモバイル/LINEMO、楽天モバイル、格安SIMからahamoに乗り換える
  • eSIMのみ契約する
  • eSIMに対応したSIMフリー版/SIMロック解除済みのキャリア版iPhoneを用意する
  • eSIMに対応したドコモ版iPhoneを用意して使う(ドコモのiPhoneにahamoのeSIMをインストールして使うときはSIMロック解除不要)

ときの手順は以下の通り。

申し込みの途中でスマホまたはPCのカメラで撮影した本人確認書類と顔の画像を送信する必要があるので、スマホからの申し込みを推奨します。

手順

  1. ahamoに他社からのお乗り換えキャンペーン実施中!のページからキャンペーンにエントリーする
  2. dアカウントの発行、dポイントクラブへの入会、オンライン発行dポイントカード利用者登録を行う
  3. SIMフリー版またはSIMロック解除済みの、eSIMに対応しているiPhoneを用意する
  4. 今の携帯電話会社でMNP予約番号を発行しておく
  5. クレジットカード、本人確認書類、メールアドレスなどの契約に必要なものを揃える
  6. ahamo公式サイトにアクセスして、「docomoを契約していない方」の【eSIMで契約】を選択する
  7. 「他社からの乗り換え(MNP)」を選び、契約を進めていく
  8. スマホまたはPCのカメラで本人確認書類の撮影と顔の画像を送信する(eKYCによる本人確認)
  9. 画像の送信が完了したら、開かれたウィンドウを閉じて「次へ」を選択する
  10. iPhoneの「設定」→「一般」→「情報」の真ん中らへんにある、32桁の数字の「EID」をコピーする
  11. 契約者情報の入力欄の次にある「SIM情報の入力」で32桁のEIDをペーストする
  12. あとは画面の指示に従ってeSIMの契約を完了させると、申し込み受付完了メールが届く
  13. 「eSIM利用開始手続きのご案内」というメールが届くと、eSIMでの各種手続きができるようになる
  14. MNP転入の人は、ahamoのお手続きサイトかahamoアプリを起動して、ahamoにログインして回線切替を行う
  15. eSIMを利用するiPhoneでWi-Fiに接続する
  16. プロファイルダウンロードのQRコードをiPhoneで読み取る
  17. 「モバイル通信プラン」にプランが追加されたことを確認して、端末を再起動する
  18. iPhoneに他社APN構成プロファイルがある場合は削除する
  19. 発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけ、正常に利用できることを確認
  20. ahamoの利用開始

eSIMを新規契約するときも他社から乗り換えで契約するときも手順はほぼ同じです。MNP予約番号の発行、回線切り替えがいるかいらないかだけです。

eSIMプロファイルをダウンロードするためのQRコードは、eSIMの開通 | 申し込みの流れ | ahamoのSTEP2に掲載されています。

eSIMのみ契約+手持ちのeSIM対応iPhoneを利用する(新規契約)

  • eSIMのみを新規契約する
  • eSIMに対応したSIMフリー版/SIMロック解除済みのキャリア版iPhoneを用意する
  • eSIMに対応したドコモ版iPhoneを用意して使う(ドコモのiPhoneにahamoのeSIMをインストールして使うときはSIMロック解除不要)

ときの手順は以下の通り。

申し込みの途中でスマホまたはPCのカメラで撮影した本人確認書類と顔の画像を送信する必要があるので、スマホからの申し込みを推奨します。

手順

  1. dアカウントの発行、dポイントクラブへの入会、オンライン発行dポイントカード利用者登録を行う
  2. SIMフリー版またはSIMロック解除済みの、eSIMに対応しているiPhoneを用意する
  3. クレジットカード、本人確認書類、メールアドレスなどの契約に必要なものを揃える
  4. ahamo公式サイトにアクセスして、「docomoを契約していない方」の【eSIMで契約】を選択する
  5. 「新規契約」を選び、契約を進めていく
  6. スマホまたはPCのカメラで本人確認書類の撮影と顔の画像を送信する(eKYCによる本人確認)
  7. 画像の送信が完了したら、開かれたウィンドウを閉じて「次へ」を選択する
  8. iPhoneの「設定」→「一般」→「情報」の真ん中らへんにある、32桁の数字の「EID」をコピーする
  9. 契約者情報の入力欄の次にある「SIM情報の入力」で32桁のEIDをペーストする
  10. あとは画面の指示に従ってeSIMの契約を完了させると、申し込み受付完了メールが届く
  11. 「eSIM利用開始手続きのご案内」というメールが届くと、eSIMでの各種手続きができるようになる
  12. eSIMを利用するiPhoneでWi-Fiに接続する
  13. プロファイルダウンロードのQRコードをiPhoneで読み取る
  14. 「モバイル通信プラン」にプランが追加されたことを確認して、端末を再起動する
  15. iPhoneに他社APN構成プロファイルがある場合は削除する
  16. 発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけ、正常に利用できることを確認
  17. ahamoの利用開始

サブ回線としてahamoのeSIMを新規契約して、iPhoneにeSIMをインストールして使う人はこちらになります。

eSIMプロファイルをダウンロードするためのQRコードは、eSIMの開通 | 申し込みの流れ | ahamoのSTEP2に掲載されています。

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ahamoで販売中のiPhoneとSIMカードをセットで契約するときの手順

ahamoのiPhone 11をSIMカードとセットで契約する(新規/MNP)

  • 新規契約またはMNP転入でahamoを契約する
  • ahamoで販売されているiPhone 11を契約する
  • SIMカードで契約する(物理SIMカード/nanoSIM)

ときの手順は以下の通り。

手順

  1. dアカウントの発行、dポイントクラブへの入会、オンライン発行dポイントカード利用者登録を行う
  2. 今契約している携帯電話会社で、MNP予約番号を取得する(MNP転入時のみ)
  3. クレジットカード、本人確認書類、連絡用メールアドレスなどの契約に必要なものを揃える
  4. ahamo公式サイトにアクセスする
  5. 「docomoを契約していない方」の【スマホとSIMをセットで購入】を選択する
  6. 「スマホを選択してください」の画面では、iPhone 11を【新規契約】か【他社からの乗り換え(MNP)】のどちらかを選択する
  7. 後は画面の指示に従ってiPhone 11の契約を完了させる
  8. iPhoneとSIMカードのセットが手元に届く
  9. ahamoのSIMカードをiPhoneに入れる
  10. iPhoneを起動して、初期設定・アクティベーション、クイックスタート機能などを使って新iPhoneにデータ移行する
  11. ahamo側でMNP開通手続きを行う(MNP転入時のみ)
  12. APN設定は不要で自動でahamoが繋がる
  13. 発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけ、正常に利用できることを確認
  14. Wi-Fiをオフにして、ブラウザアプリでWebサイトが見れること、電話ができることを確認して利用開始

先にiPhoneを使える状態にしてから回線切り替えしたほうがいいです。

回線切り替えにかかる時間よりもセットアップにかかる時間のほうが長いです。

ahamoでSIMカード/eSIMのみ契約したけど、やっぱり最新スマホがほしい場合はドコモオンラインショップで購入できます

  • ahamoをすでに契約している
  • ahamoではSIMカードやeSIMのみ契約したけど、やっぱり最新スマホが欲しくなってきた
  • ドコモオンラインショップで販売されている最新iPhone 13シリーズなどを契約したい(=機種変更したい)

ときの手順は以下の通り。

手順

  • Wi-Fiをオフにして、スマホからドコモオンラインショップにアクセスする
  • 「商品をさがす」では【iPhone】を選択して、ドコモオンラインショップで販売中の申し込みたいiPhoneを選ぶ
  • iPhoneのカラーと容量を選び、【機種変更】を選択する
  • 一括払いか分割払いを選ぶ。分割払いは支払回数を選ぶ
  • 一括払い時は、ショッピングカート画面で「ahamoを継続する」を選択する
    分割払い時は「ahamoを継続するかどうか」みたいなメッセージが一切出てこないけど、ahamoで継続されるので大丈夫です
  • 【カートに入れる】を選択して、あとは画面の指示に従って機種変更の注文を完了させる

手順はドコモオンラインショップで機種変更で申し込みするときと同じです。

ドコモオンラインショップはこちらから!

ドコモオンラインショップ

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カンタン手続き+分割払い選択時

「カンタン手続き」を使用して分割払い購入するときは、「ahamoを継続しますか?」みたいなメッセージが一切出てこないので不安になるかと思いますが、「内容確認」の画面の下の方にある、「月々の支払額」を見るとちゃんとahamoの月額料金の2970円が表示されているのでご安心ください。

一括払い選択時

一括払いを選択してカートに入れるとショッピングカート画面に移動しますが、このときに「料金プランを選択してください」という選択肢が表示されるので、もちろん「ahamoを継続する」を選択してください。

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ahamoでiPhone 12 Proを使うときの基礎知識

ahamoでの動作確認状況まとめ。SIMカードとeSIMで使えます

音声通話データ通信SMS送受信テザリング
SIMフリー版
iPhone 12 Pro
対応対応対応対応
ドコモ版
iPhone 12 Pro
対応対応対応対応
au版
iPhone 12 Pro
対応対応対応対応
ソフトバンク版
iPhone 12 Pro
対応対応対応対応
楽天モバイル版
iPhone 12 Pro
対応対応対応対応

ahamoではSIMフリー版/キャリア版iPhone 12 Proが利用できます。SIMカードとeSIMで動作確認されています。

SIMカードでもeSIMでも、音声通話、データ通信、SMS送受信、テザリングが利用可能です。

iPhone 12 Proは5Gに対応しています

iPhone 12 Proは5Gに対応しています。ahamoは2021年3月26日から提供開始されていますが、開始当初から5G/4Gでの通信が可能になっています。

5G対応エリアであれば、iPhone 12で5Gで通信できます。

iPhone 12 ProはeSIMに対応しています

iPhone 12 ProはeSIMに対応しています。

2021年9月8日からahamoでもeSIMサービスの提供が開始されました。eSIMを新規契約するときは24時間いつでも申し込みができて、最短1時間程度でahamoが利用できるようになります。

MNP転入で契約するときは、午前9時から夜8時までに間に合うように開通手続きをすれば、最短1時間程度で利用できるようになるでしょう。

eSIM契約時はWi-Fi環境が必要です

開通手続きをする際に、インターネットに接続できる環境が必要になります。

他のキャリアで契約している電話回線(3G・4G・LTE等)も繋がらなくなるため、必ずWi-Fi環境を用意してください。

ahamoのSIMカードは「nanoSIM」だけです。iPhoneのSIMサイズもnanoSIMなので安心してください

ahamoで提供されているSIMカードのサイズはnanoSIMだけです。

iPhoneのSIMサイズはiPhone 5からずっとnanoSIMを採用しています。

  • SIMカードを間違えてしまった
  • SIMカードを間違えて切り抜いてしまった

などのSIMカード周りで失敗することは絶対にありません。

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ahamoはAPN設定不要で利用可能

iPhoneにahamoのSIMカードやeSIMを入れて利用するときは、APN設定・APN構成プロファイルのインストールは不要です。

ahamo開通後、iPhoneに他社のAPN構成プロファイルがインストールされているなら削除

もしもahamoの前に、

  • ワイモバイル
  • IIJmio
  • mineo
  • BIGLOBEモバイルなどの格安SIM

などを利用していて、iPhoneにAPN構成プロファイルをインストールしている場合は、APN構成プロファイルを削除してください。

「○○からahamoに乗りかえたけどiPhoneが圏外になる!」とか、「○○では問題なく使えたのにahamoでは使えなくなった!」とか言ってる人は、確実に他社のAPN構成プロファイルがiPhoneに残っています。

APN構成プロファイルの削除手順

  1. 「設定」をタップ
  2. 「一般」をタップ
  3. 「プロファイルとデバイス管理」をタップ
  4. 他社のAPN構成プロファイルをタップ
  5. 「プロファイルを削除」をタップ
  6. パスコードの入力を求められた場合は、画面に従って入力
  7. 「削除」を選択
  8. 削除完了

ahamoのSIMカードを初めて入れると「アクティベーション」を求められることがある

au/UQモバイル、ソフトバンク/ワイモバイルなどのキャリアで購入して、SIMロックを解除手続きをしたiPhoneに、ahamoのSIMカードを入れて初めて電源をオンにしたとき、「アクティベーション」を求められることがあります。

アクティベーションを求められた画面の指示に従ってらApple IDとパスワードを入力してサインインしてください。サインイン後ホーム画面に移動したら、iPhoneの電源を切って再起動するとアクティベーション完了です。

再起動しないと通話が終了できなくなる可能性があるので、必ず実施してください。

 

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キャリアで購入したiPhoneにahamoのSIMカードやeSIMを入れて使うとき、SIMロック解除は必要?

ドコモ版以外は自己責任みたいな雰囲気を出しているが、どのキャリアのiPhoneでもahamoで絶対使えます

ahamoの対応端末一覧ページの注意事項を見ると、以下のようなことが書かれていてビビる人もいるかもしれません。

ご安心ください。iPhoneはどのキャリアで購入したものであっても、SIMロックを解除すればahamoでは絶対に使えます。

ドコモ販売品以外で日本国内で販売されている上記の機種は、ドコモ所定の条件の下で動作確認を行っています。ただし、ドコモは、上記の機種について全ての機能が利用可能であることを保証するものではなく、また、ドコモは他社携帯電話機にドコモのSIMカードを挿入して利用される場合について、一切の動作保証を行いません。ドコモの主要周波数非対応端末の場合、場所によっては電波をつかみにくい場合があります。対応状況は各販売事業者に問い合わせください。他社が販売する携帯電話機に関する事項は、各販売事業者に問い合わせください。

キャリア版iPhoneは、SIMロックを解除すればSIMフリー版と全く同じ状態になる

iPhone 12 Proを例に挙げて解説します。

日本国内で販売されているiPhone 12 Proは、SIMフリー版だろうが、ドコモ版/au版/ソフトバンク版だろうが、モデル番号「A2636」というものを販売しています。

たとえば、Apple StoreでSIMフリー版iPhone 12 Proを購入してもモデル番号はA2636ですし、ドコモオンラインショップなどでiPhone 12 Proを契約してもモデル番号はA2636です。

モデル番号が同じなので、キャリア版iPhone 12 ProはSIMロックを解除すれば、SIMフリー版iPhone 12 Proと全く同じ状態になります。

「キャリアのために特別に製造したiPhone」なんてものは無い

  • Appleがドコモ/au/ソフトバンクのために特別に製造したiPhone
  • Appleがドコモ/au/ソフトバンクの要望を聞いて特別にソフトウェアなどをカスタマイズしたiPhone
  • SIMフリー版iPhoneとキャリア版iPhoneでは、使われている部品が違う
  • SIMフリー版iPhoneでは「○○○○」という機能が使えるけど、キャリア版iPhoneだとその機能が使えない

なんてものは一切存在しません。

ドコモ/au/ソフトバンクが勝手にSIMロックをかけてiPhoneを売っているだけです。SIMロックを解除すればSIMフリーになります。

総務省の資料には、「携帯電話端末にSIMロックを設定することは、原則として禁止するべきではないか」と記述されているので、本当に勝手にSIMロックをかけているだけです。

SIMフリー版はもちろんahamoが利用可能

SIMフリー版iPhone 12 ProにahamoのSIMカードを入れて使う/eSIMをインストールして使う場合は、もちろん何もしなくてもOKです。普通に使えます。

楽天モバイルは最初からSIMロックなしのSIMフリーなので、SIMロック解除は不要

楽天モバイルで販売されているiPhone 12 ProはSIMロックなしのSIMフリー状態で販売されているので、SIMロック解除は不要です。

ドコモ版はSIMロック解除不要でahamoが利用可能だが、ahamo契約前にSIMロック解除を推奨

ドコモ版iPhone 12 Proに、ahamoのSIMカードを入れて使う/eSIMをインストールして使う場合は、SIMロックを解除しなくてもahamoのSIMカードやeSIMが利用できます。

ドコモは昔から格安SIMに優しくて、ドコモから販売されたスマホにドコモ回線のSIMカードを入れて利用するときは、SIMロック解除が不要なんです。

ですが、ドコモ版iPhoneはSIMロックを解除すれば、ドコモ回線だけでなくau回線/ソフトバンク回線/楽天回線にフル対応するので、ahamoを契約する前にSIMロックを解除しておくことをオススメします。

SIMロックを解除することによって起きる問題やデメリットは1つもありません。

将来ahamoから別の携帯電話会社に乗り換えたくなったときもスムーズです。また、ゲオなどで売るときもSIMロックを解除しておいたほうが少しは高く売れますよ。

au版/ソフトバンク版/UQモバイル版/ワイモバイル版はSIMロック解除が必須

  • au版iPhone 12 Pro
  • ソフトバンク版iPhone 12 Pro
  • UQモバイル版iPhone 12 Pro
  • ワイモバイル版iPhone 12 Pro

に、ahamoのSIMカードを入れて使う/eSIMをインストールして使う場合は、ahamoを契約する前に絶対にSIMロックを解除してください。

SIMロックを解除していないドコモ版以外のキャリア版iPhoneに、ahamoのSIMカードを入れると「SIMが無効です」と表示されます。

絶対にMy auやMy SoftBankなどでSIMロック解除手続きをしてください。

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SIMカードのみで契約しても、eSIMで契約してもキャンペーン対象です。「eSIMの申込受付停止」というのは、すでにahamoを契約していて、SIMカードからeSIMに変更する人の話です。これから契約する人は無関係です。

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ahamoに関する注釈

ahamoでは、一部利用できないサービスがあります。

サポートについてahamoは申し込みからサポートまでオンラインで受付するプランです。
ドコモショップなどでのサポートを希望する場合は、「ahamoWebお申込みサポート(※2)」(税込3,300円) を利用してください。
なお、申し込み時の端末操作は契約者自身で実施することになります。
また、端末初期設定およびデータ移行などは 本サポートの範囲外となります。
端末初期設定およびデータ移行の補助を希望する人は「初期設定サポート(有料)(※3)」を別途申し込んでください。
※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専用サイトからのお申込みの補助を行うものです。
※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専用サイトからのお手続き補助を行うものです。
オンライン手続きについてオンラインで24時間いつでも受付可能ですが、サイトメンテナンス中など受付できない場合があります。
月額料金についてahamoは20GB使えて月額2970円です(機種代金別途)。
国内通話料金についてahamoは国内通話料金は5分以内無料ですが、5分超過後は22円/30秒の通話料がかかります。
SMSや他社接続サービスなどへの発信は、別途料金がかかります。
海外パケット通信について海外82の国・地域でのパケット通信も20GBまで無料ですが、15日を超えて海外で利用する場合は速度制限がかかります。
国内利用と合わせての容量上限です、
端末の契約について利用端末がドコモで提供している通信方式とは異なる通信方式のみに対応している機種の場合、またSIMロック解除がされていない場合については、ahamoを利用することはできません。
利用中の機種が対応しているかどうかはahamoサイトにてご確認ください。
SIMカードの契約についてMNP予約番号を取得の上、ahamoサイトからMNPによるサイン器申し込み手続きが必要です。

 

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