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ahamo(アハモ)を解約する方法を解説

2024年1月11日

ahamo(アハモ)を解約する方法を解説。

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  • 【エントリー期間】2024年6月10から6月26日まで
  • 【ahamo開通期間】2024年6月10日から6月30日まで
  • 【エントリーサイト】ahamo申し込み前に、ahamoのキャンペーンサイトからエントリー
  • 【申込方法】ahamoサイトからSIMのみを他社から乗り換えで申し込み
  • 【ポイント進呈時期】2024年7月下旬以降順次
 

ahamo(アハモ)を解約する方法は2つ

【その①】ahamoから他社に乗り換えずにシンプルに解約する(純解約)

ahamoから他社に乗り換えず、シンプルに解約することを純解約といいます。

今ahamoで利用している携帯電話番号は、ahamoを解約すると当然使えなくなります。

また、ahamoを再度契約しても同じ携帯電話番号は利用できません。再度契約すると別の携帯電話番号が付与されます。

【その②】ahamoから他社に乗り換える

ahamoから他社へ転出すると、他社側での回線切替手続き完了後にahamoが自動で解約されます。

たとえば、

  • ahamoからpovo2.0に乗り換える
  • povo2.0ではSIMカードのみ契約する
  • 【2024年1月15日】他社から乗り換えでpovo2.0を申し込んだ
  • 【2024年1月16日】SIMカードが発送された
  • 【2024年1月17日】SIMカードが手元に届き、同日中にpovo2.0で開通手続き(回線切替手続き)をした

場合は、2024年1月17日にahamoとの契約が自動で解約されます。

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ahamo(アハモ)解約時の注意点

ahamoを純解約するなら窓口はオンラインのみ

ahamoから他社に乗り換えずに純粋に解約する場合、ahamoお手続きページから24時間解約手続きできます。

パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外から手続きの場合dアカウントが必要です。

Wi-Fiをオフにした状態で、ahamoお手続きページから解約手続きすると、ahamoの解約手続きが完了した瞬間に圏外になり、モバイルデータ通信が利用できなくなります。

Wi-Fiをオンにした状態だと、ahamoの解約手続きが完了すると完了画面が表示されますが

ahamoで購入したスマホの分割支払金が残っている場合は支払いは継続

ahamoの解約の申し込み時に、分割支払金残額/分割払金残額がある場合は引き続き支払いが必要です。

なお、分割支払金残額/分割払金残額の全額を一括で支払い、分割払い契約(個別信用購入あっせん契約/割賦販売契約)を終了させることも可能です。

ahamoサイトでiPhoneを24回分割払いで購入していて、18回目までの支払いが終わっている状態で他社に乗り換えても、残り6回分の支払いが当然必要です。分割払いを継続してもいいですし、残額を一括払いして精算してもOKです。

「主回線」「代表回線」だと変更が必要

ドコモ光・ahamo光・ドコモでんきのペア回線や、グループ系サービス(一括請求・ファミリー割引グループなど)の主回線・代表回線の場合は解約手続きできません。

主回線・代表回線を別の回線に変更してから解約手続きしましょう。

ahamo(アハモ)解約時によくある質問

MNP予約番号の発行はどこでできる?

MNP予約番号の発行(有効期限切れの再発行含む)は、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)のお手続きより行えます。

また、契約予定のキャリアがMNP予約番号が不要な申込方法(ワンストップ方式)に対応している場合、MNP予約番号の取得をせずに手続きすることができます。

対応するキャリアについては、MNP予約番号の取得方法より確認できます。

MNP予約番号の有効期限は予約当日を含めて15日間です。期限が切れた場合は、再発行が必要です。発行済のMNP予約番号はahamoサイトへログイン後、手続き履歴からご確認いただけます。

解約のベストタイミングは?ahamoの利用料金は日割り計算される?

ahamoの利用料金は日割り計算されず満額で請求されます。

ahamoから他社に乗り換えず、純粋に解約するなら月末日の解約がおすすめです。

ahamoから他社へ乗り換える場合は、月末日までに乗り換えが完了するように、20日~25日頃までに申し込むといいでしょう。

ahamo側で契約解除料やMNP転出手数料は発生する?

ahamoは契約解除料(違約金)やMNP転出手数料はありません。無料です。

たとえばahamoからpovo2.0に乗り換えるときに、ahamo側で契約解除料・MNP転出手数料が発生することはありません。

大盛りオプションの解約申し込みするといつ解約される? どこで解約申し込みする?解約時は日割り計算される?

当月末で解約されます。たとえば1月15日に解約申し込みしても、解約されるのは1月31日になります。

大盛りオプションの解約は、ahamoサイトから解約申し込みできます。

ahamoサイトへログイン後、アカウント>ahamo大盛りより手続きできます。ahamo大盛りオプションのみ解約されます。

大盛りオプション解約時は、利用料金が日割り計算されることはありません。

 

ahamoのSIMカードは返却が必要?

ahamoはSIMカード返却不要です。自分で適当に捨てていいです。返却を求められることありません。

 

ahamoのワンナンバーサービスの解約方法は?

ahamoサイトの「その他」配下にある「ワンナンバーサービス」より手続きできます。

ワンナンバーサービスを解約しても端末内のワンナンバー登録情報は削除されません。解約後、ワンナンバー登録情報の削除してください。

ワンナンバー登録情報を削除しなかった場合、Google Pixel Watch 2でワンナンバーサービスを利用していた人はアプリによる通信が発生し続けることになり、通信料が増加するおそれがあります。

ケータイ補償サービスの解約方法は?

ドコモオンライン手続きから手続きしてください。「オプション」のケータイ補償 お届けサービス/ケータイ補償サービスから手続きできます。

※次に機種を購入するときまで、ケータイ補償サービスに再加入することはできません。
※交換電話機を受け取ることができなくなります。全損・紛失時には、機種を再度ご購入ください。
※修理代金サポートが受けられなくなります。故障の状態によっては、修理時のご負担が高額になる可能性があります。
※故障した電話機からデータが取り出せなくなった時、ケータイデータ復旧サービスを利用する際の、復旧代金割引が適用されなくなります。
※解約されたサービスの月額料金は、解約日の前日までの日割りとなります。

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  • 【エントリー期間】2024年6月10から6月26日まで
  • 【ahamo開通期間】2024年6月10日から6月30日まで
  • 【エントリーサイト】ahamo申し込み前に、ahamoのキャンペーンサイトからエントリー
  • 【申込方法】ahamoサイトからSIMのみを他社から乗り換えで申し込み
  • 【ポイント進呈時期】2024年7月下旬以降順次
 

ahamoに関する注釈

ahamoでは、一部利用できないサービスがあります。

サポートについてahamoは申し込みからサポートまでオンラインで受付するプランです。
ドコモショップなどでのサポートを希望する場合は、「ahamoWebお申込みサポート(※2)」(税込3,300円) を利用してください。
なお、申し込み時の端末操作は契約者自身で実施することになります。
また、端末初期設定およびデータ移行などは 本サポートの範囲外となります。
端末初期設定およびデータ移行の補助を希望する人は「初期設定サポート(有料)(※3)」を別途申し込んでください。
※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専用サイトからのお申込みの補助を行うものです。
※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専用サイトからのお手続き補助を行うものです。
オンライン手続きについてオンラインで24時間いつでも受付可能ですが、サイトメンテナンス中など受付できない場合があります。
月額料金についてahamoは20GB使えて月額2970円です(機種代金別途)。
国内通話料金についてahamoは国内通話料金は5分以内無料ですが、5分超過後は22円/30秒の通話料がかかります。
SMSや他社接続サービスなどへの発信は、別途料金がかかります。
海外パケット通信について海外91の国・地域でのパケット通信も20GBまで無料ですが、15日を超えて海外で利用する場合は速度制限がかかります。
国内利用と合わせての容量上限です、
端末の契約について利用端末がドコモで提供している通信方式とは異なる通信方式のみに対応している機種の場合、またSIMロック解除がされていない場合については、ahamoを利用することはできません。
利用中の機種が対応しているかどうかはahamoサイトにてご確認ください。
SIMカードの契約についてMNP予約番号を取得の上、ahamoサイトからMNPによる新規申し込み手続きが必要です。

 

  • この記事を書いた人

荒巻大輔

あどはこモでは、ドコモの料金プラン「ahamo(アハモ)」の新規契約・他社から乗り換えで契約手順、ahamoのSIMカードやeSIMをiPhoneで使う方法などを分かりやすく解説しています。ドコモとahamoどちらも契約しています。 全てのコンテンツを荒巻大輔が執筆・監修しています。適当な外注ライターの記事は1つもありません。

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