MNPワンストップ方式を利用してahamo(アハモ)に乗り換える(MNP)手順を解説。
MNPワンストップ方式を利用してahamo(アハモ)に乗り換える(MNP)手順を解説
今契約しているキャリア･格安SIMがMNPワンストップ対応事業者か確認する
MNPワンストップ方式とは、他社に乗り換え(MNP)する際にMNP予約番号の発行手続きが不要になる制度です。
たとえばauからahamoに乗り換える場合は、｢MNPワンストップ方式｣を利用すればドコモでMNP予約番号の発行不要でahamoに申し込めます。
もちろん従来どおりに、auでMNP予約番号を発行してahamoに申し込んでもOKです。
以下のキャリア･格安SIMがMNPワンストップに対応しています。
- ドコモ/ ahamo
- au / UQ mobile / povo
- ソフトバンク / Y!mobile /LINEMO
- 楽天モバイル
- 日本通信SIM
- mineo
- センターモバイル
- LPモバイル
- IIJmio
- NUROモバイル
- イオンモバイル
- BIGLOBEモバイル
- J:COM MOBILE
【手順①】dアカウントの発行、契約に必要なものを用意する
ahamoを契約するときはdアカウントの発行が必要になります。また、本人確認書類･契約者名義のクレジットカード･口座情報を準備してください。
ahamoを契約するときはdアカウントの発行等が必要
新規作成ガイド | dアカウントを参考にして、dアカウントを発行してください。
dアカウント作成時には、メールアドレスとSMSが受信できる携帯電話端末が必要です。
ahamoの契約に必要なものを用意する
他社から乗り換えでahamoを契約するときは、
- 本人確認書類
- 契約者名義のクレジットカード/キャッシュカード(口座情報)
- 連絡先フリーメールアドレス(ahamoがフリーメールアドレスを推奨)
- MNP予約番号
が必要です。
利用できる本人確認書類
以下の本人確認書類を準備してください。
- 運転免許証
- マイナンバーカード(個人番号カード)
- 身体障がい者手帳
- 精神障がい者保健福祉手帳(障がい者手帳)
- 療育手帳
- 運転経歴証明書
- 住民基本台帳カード
- 在留カード
【手順②】SIMを入れて使いたいスマホが動作確認されているか確認する
ahamoでSIMのみ契約する場合は以下の項目をチェックしてください。
- SIMを入れて使いたいスマホがahamoで動作確認されているかをチェック
- iPhoneはSIMフリー版iPhoneでも、SIMロック解除済みキャリア版iPhoneどちらも絶対に使える
- Androidスマホはドコモ回線(LTE Band 1/3/19)に対応しているか確認。SIMフリー版Androidは絶対に対応、キャリア版Androidスマホは要確認
- eSIM対応スマホであることを確認する
Androidスマホは注意が必要で、動作確認されている機種であっても、ドコモ回線に対応していない場合は、場所によっては繋がりにくい･圏外になることがあるので注意してください。
eSIMを契約して利用するなら、eSIM対応スマホであることを確認する
ahamoのeSIMのみ契約する場合は、eSIM対応スマホであることを確認してください。
対応端末一覧 | ahamoで、｢eSIM対応端末のみ表示｣にチェックを入れると、eSIM対応端末のみ表示されます。
ahamoは、他社Androidスマホ、SIMフリー版AndroidスマホのeSIMの動作確認は実施しません。
まあ動作確認されていないものでも普通に使えたりするんですが、絶対に自分でリスクを負いたくない人はeSIMでの契約はオススメしません。
【手順③】キャリアで購入したAndroidスマホやiPhoneを使う場合、SIMロック解除手続きをする
ahamoでキャリアで購入したAndroidスマホやiPhoneを利用する場合は、ahamoを契約する前にSIMロック解除手続きをしてください。
SIMロックを解除していないスマホにahamoのSIMカードを入れても、スマホはahamoのSIMカードを認識しません。iPhoneでは｢SIMが無効です｣と表示されます。
au
2021年9月30日までに発売されたAndroidスマホやiPhoneは、SIMロックあり状態で販売されています。SIMロック解除手続きしてください。
2021年10月1日以降に新たに発売されるAndroidスマホやiPhoneは、SIMロックなしのSIMフリー状態で販売されています。SIMロック解除手続きは不要です。
iPhone 13シリーズは2021年9月24日に発売されていますが、SIMロックなしのSIMフリー状態で販売されています。
UQモバイル
2021年9月30日までに発売されたUQモバイルのiPhoneは、｢SIMロックあり｣状態で販売されています。My UQ mobile等でSIMロック解除手続きをしてください。
2021年10月1日以降に新たに発売されるUQモバイルのiPhoneは、｢SIMロックなし｣状態で販売されています。SIMロック解除手続きは不要です。
2022年10月1日以降に｢SIMロックあり｣状態で販売されているUQモバイルのiPhoneを購入した場合は、購入時にSIMロック解除手続きを実施した状態で製品が引き渡しされています。SIMロック解除手続きは不要です。
AndroidスマホはSIMロックなし状態で販売されていますが、一部機種はワイモバイルのSIMカードを入れた後に、｢一部Android機種での利用設定｣の操作を行うことでSIMロック解除が完了となります。
ソフトバンク
2021年5月11日までに発売されたAndroidスマホやiPhoneを購入した場合は、SIMロックあり状態で販売されています。SIMロック解除手続きしてください。
2021年6月以降に発売された機種(Xperia 1 IIIを除く)は、｢SIMロックなし｣状態で販売されています。SIMロック解除手続きは不要です。
上記以外の場合は、SIMロック解除手続きが必要です。
ワイモバイル
2021年5月11日までにAndroidスマホやiPhoneを購入している場合は、SIMロックあり状態で販売されています。SIMロック解除手続きしてください。
2021年5月12日以降にAndroidスマホやiPhoneを購入した場合は、購入時にSIMロック解除手続きが実施された状態で製品が引き渡しされます。SIMロック解除手続きは不要です。
【手順④】eSIM契約時はEIDを確認しておく
契約者情報の入力画面になりますが、その画面の中央でEIDを入力する項目があります。
EIDは、iPhoneの｢設定｣→｢一般｣→｢情報｣の真ん中らへんにあります。ここをコピーして貼り付けてください。
【手順⑤】ahamoを｢今の電話番号をそのまま使う｣で申し込む
ahamoに乗り換えで契約するときは、MNP予約番号、端末のSIMロックの解除、本人確認書類、クレジットカード/銀行口座、連絡先フリーメールアドレス、カメラ付きスマホ(eKYC用)が必要です。
ahamoの契約に必要なものを用意したら、ahamo公式サイトにアクセスして、SIMカードやeSIMを新規契約または他社から乗り換えで契約してください。
ahamoで提供されているSIMカードは｢nanoSIM｣サイズ1種類のみです。SIMカードを申し込むときにSIMサイズの選択肢はありません。
ahamoでSIMカードを新規契約または他社から乗り換えで契約する場合は、最短3日で自宅に商品が配送されます。配送日時の指定は手続き時に選択できます。
ちなみに、ahamoの申し込み時点で受取日時の選択ができるようになっています。
- 今のスマホそのまま！他社からお乗り換えでdポイント(期間･用途限定)20,000ポイントプレゼントキャンペーンにエントリーする
- ahamo公式サイトにアクセスし、【申し込み】ボタンをタップする
- ｢ahamoの申し込み｣画面の｢どちらで申し込みますか｣では、【今の電話番号をそのまま使う】をタップする
- ｢今使っている携帯電話会社はどちらですか｣では、｢docomo以外｣をタップする
- ｢申し込みと一緒にスマホを買いますか｣では、【買わない】をタップし、【次へ】ボタンをタップする
- ｢どちらのSIMを利用しますか｣では、【SIMカード】または【eSIM】をタップする
- ｢データ通信量･オプションの選択｣画面では、データ通信量とかけ放題オプションを選択して【次へ】をタップする
- dアカウントにログインする
- 乗り換えする携帯電話番号を入力する
- MNP予約番号の取得状況は、【取得していない】を選択する
- MNPワンストップの手続きが必要なので画面の指示に従って操作する
- 本人確認を行う。SIMカード契約時は①｢スマホで顔写真を撮影｣または②｢画像アップロード｣が選択可能。eSIM契約時は①のみ
- 個人情報の入力、クレジットカード番号などの入力など画面の指示に従って操作･入力する
- ahamoの契約を完了させる
ドコモ以外のキャリア･格安SIMからahamoに乗り換える場合は、｢今の電話番号をそのまま使う｣と｢docomo以外｣を選択してください。
｢申し込みと一緒にスマホを買いますか｣では【買わない】を、どちらのSIMを利用しますかでは【SIMカード】または【eSIM】を選択してください。
MNP予約番号の取得状況の確認～について
｢MNP予約番号の取得状況の確認｣で【取得していない】を選択するとMNPワンストップでの手続きになります。
利用しているキャリアの選択では、当てはまるものを選択してください。当てはまらない･選択肢にない場合はMNPワンストップ非対応なので、MNP予約番号を発行してください。
eSIMを契約する時には｢スマホで顔写真を撮影｣(eKYC)の利用、EIDの入力が必須(EID入力はコピペでOK)
eSIMを契約するときはeKYCを利用した本人確認が必須です。
eKYCとは、PCまたはスマートフォンのカメラで撮影した本人確認書類(運転免許証またはマイナンバーカード)と顔の画像を送信することで、本人確認が実施される便利なシステムです。
なお、このeKYCによる本人確認を開始すると新しくウィンドウが表示されますが、本人確認が完了したらウィンドウを閉じてください。閉じると｢完了しました。｣と表示されているはずなので、｢次へ｣を選択してください。
ahamo(アハモ)の開通手順を解説
【手順①】ahamoアプリ/手続きサイトで開通手続きをする
ahamoのSIMカードやスマホセットが自宅に届き次第、ahamo側で開通手続きを実施してください。
eSIM契約時は、｢eSIM利用開始手続きのご案内｣メールが届くと、開通手続きおよびeSIMプロファイルのダウンロードができるようになります。
ahamo回線を使えるようにするためには、新規契約時も他社から乗り換え時も、ahamoアプリまたは手続きサイトで開通手続き(回線切り替え手続き)をする必要があります。
開通手続きを実施していない状態のahamoのSIMカードをスマホに入れても、スマホはahamoのSIMカードを認識しません。iPhoneだと｢SIMが無効です｣と表示されます。
開通手続きが完了すると、今契約している携帯電話会社や格安SIMとの契約が自動で解約され、ahamoが開通します。
- ahamo公式サイトまたはahamoアプリを起動してdアカウントでログインする
- 商品が出荷されると｢切り替え(開通)｣手続きのボタンが表示される
- 開通情報を確認して、問題がなければ｢開通する｣ボタンをクリックする
- 開通処理完了画面が表示されたら完了
【手順②】スマホにSIMカードを入れる/eSIMプロファイルをインストールする
手持ちのAndroidスマホやiPhoneにahamoのSIMカードを入れる/eSIMプロファイルをインストールしてください。
SIMカードを契約している場合
SIMカードをIC部分の後ろから上に押し上げます。外れたIC部分を起こし、カードから完全に取り外します。
機種の側面の穴にSIM取り出し用ピンを差し、完全に奥にささるまで差します。SIMトレイが差すと同時に引き出されます。
SIMカードをSIMカードトレイに置き、機種に差し込みます。
eSIMを契約している場合
AndroidスマホやiPhoneにahamoのeSIMプロファイルをダウンロードしてください。
一度ダウンロードしたeSIMプロファイルは削除しないでください。再ダウンロードはできません。eSIMを削除して通信できなくなった場合は、ドコモオンラインショップセンター(0120-131-067)に連絡してください。ドコモショップへの来店による手続き(3,850円)になる可能性もあります。
eSIMプロファイルダウンロード方法は、①スマホの初期設定中、②スマホの初期設定後、③手動でプロファイルをダウンロード、の3つの方法が用意されています。
iPhoneのeSIMプロファイルダウンロード方法
ahamo開通手続き完了後にiPhoneの初期設定を行う場合は、iPhoneの初期設定中(アクティベート中)に｢モバイル通信を設定中｣画面が表示され、ahamoのeSIMプロファイルが自動でダウンロードされます。
初期設定済みのiPhoneは、プッシュ通知または設定の｢モバイル通信の設定を完了｣をタップすると、eSIMアクティベート画面になるので画面の指示に従ってタップするとモバイル通信設定が完了します。
手動でダウンロードする場合は、｢設定｣→｢モバイル通信｣をタップして｢eSIMを追加｣をタップすると、eSIM設定画面が表示されるので画面の指示に従ってタップするとモバイル通信設定が完了します。
AndroidのeSIMプロファイルダウンロード方法
ahamo開通手続き完了後にAndroidの初期設定を行う場合は、初期設定中に｢docomoに接続しますか？｣画面が表示されるので、｢接続｣をタップするとahamoのeSIMプロファイルが自動でダウンロードされます。
初期設定済みのAndroidは、画面上部に表示されるプッシュ通知の｢eSIMを追加｣をタップするとeSIMのダウンロード画面になるので｢ダウンロード｣をタップし、eSIMのダウンロードが完了したら｢完了｣をタップしてください。その後｢SIMを使用｣をオンにしてください。
プッシュ通知が表示されない場合は手動でeSIMプロファイルダウンロードが必要です。別端末でahamoサイトにあるeSIMプロファイルダウンロード用QRコードを表示し、eSIMを利用したい端末で｢モバイルネットワーク通信画面を開き、QRコードをスキャンしてeSIMを有効化してください。
詳細は以下のページで解説されています。
【手順③】AndroidスマホでAPN設定を行う(iPhoneは不要)
ahamoのSIMカード/eSIMプロファイルを入れた後は、APN設定を行ってください。
iPhoneはAPN設定不要です。iPhoneがahamoのSIMカードやeSIMを認識するとahamoのAPN設定が自動で完了します。
iPhone内にUQモバイルやワイモバイルなどの他社格安SIMのAPN構成プロファイルが存在する場合は削除してください。iPhone内に他社格安SIMのAPN構成プロファイルが存在すると、ahamo(ドコモ回線)でデータ通信や音声通話ができなくなる、ahamoが圏外になるなどの問題が発生します。
ahamoサイト内にある｢iPhone利用開始設定｣のプロファイルは、iPhoneでデータ通信できるようにする｢APN構成プロファイル｣ではありません。
当該プロファイルをインストールすると、iPhoneのホーム画面上にドコモやahamo関連のアプリのダウンロードリンクが4つ～5つ追加されるだけです。
そもそもahamoでは、データ通信できるようにするための｢APN構成プロファイル｣は最初から提供･配布されていません。iPhoneには｢APN設定｣という概念すらありません。
【手順④】発信テスト用番号へ電話をかけて利用開始
発信テスト用番号(111/通話料無料)に電話をかけ、正常に利用できることを確認してください。
発信テスト用番号へ電話をかけると着信が来ます。着信後「ただいま着信試験をおこなっております。」というガイダンスが流れたら正常に利用できています。
その後、スマホのWi-Fiをオフにして、モバイルデータ回線(ドコモ回線)を使ってSafariやChromeなどのブラウザアプリでWebサイトが見れることを確認してください。
電話もデータ通信も問題なければahamoが無事に開通しています。お疲れさまでした。
ahamoで新スマホを使うなら、ahamo開通手続き前後に新スマホの初期設定やデータ移行を行う
- ahamoの契約と同時に、ahamoサイトで販売されているAndroidスマホやiPhoneを購入した
- Apple Store, Amazon、家電量販店などでSIMフリー版スマホを購入した
という場合は、ahamoの開通手続きの前後で、新スマホの初期設定や旧スマホから新スマホへのデータ移行を実施しておきましょう。
手持ちのスマホをそのままahamoでも使うという人はデータ移行は不要です。
iPhoneのデータ移行方法
クイックスタート、iCloud、iTunesまたはFinderを使ってデータ移行できます。ほとんどの人はクイックスタート機能を使うでしょう。
Androidスマホのデータ移行方法
スマホ内のコンテンツ･データ･設定は、Google アカウントにバックアップできます。バックアップした情報は、元のスマートフォンや他の Android スマートフォンに復元できます。
各メーカーサイトでもデータ移行方法を案内していますので、こちらもご利用ください。
ahamo(アハモ)契約時に利用できるキャンペーン一覧
ahamoサイトでは、SIMのみを他社から乗り換えで契約するとdポイントが貰えるキャンペーン、スマホを契約すると機種代金割引dポイントが貰えるキャンペーンが実施されています。
| キャンペーン名 | キャンペーン内容 |
|---|---|
 ahamoへのお乗り換えでdポイントプレゼントキャンペーン | SIMのみを他社から乗り換え契約でdポイント(期間・用途限定)が20,000ポイント貰える |
 ahamo対象機種をおトクに購入しよう！ (5G WELCOME割) | 対象の5Gスマートフォンを購入すると購入方法に応じて機種代金から割引またはdポイント(期間・用途限定)が貰える |
 ahamo ポイ活 | ｢大盛りオプション｣を契約中の人が申し込める月額2,200円のオプション。 dカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMおよびd払い利用時、通常のdポイント進呈に加え、最大＋10％ポイント進呈 |
 爆アゲセレクション | Netflixなどの対象サービスの利用で、サービス利用料金(税抜)の最大25％のdポイント(期間･用途限定)を毎月還元 |
 いつでもカエドキプログラム | 加入した人が｢残価設定型24回の分割払い｣で購入した対象機種を返却することにより、返却のタイミングに応じた分割支払金の支払いを不要とするプログラム |
ahamoへのお乗り換えでdポイント(期間・用途限定)プレゼントキャンペーン
エントリー後の翌月末までに他社から乗り換え(MNP)でahamoのSIMカードのみ/eSIMのみ契約して開通すると、dポイント(期間・用途限定)20,000円分がもらえる｢ahamoへのお乗り換えでdポイントプレゼントキャンペーン｣が実施されています。
エントリーは開通月の前月から当月まで可能で、エントリーした翌月末までにahamoの契約と開通を完了する必要があります。
ahamo対象機種をおトクに購入しよう！ (5G WELCOME割)
ahamoサイトでスマホを新規契約するとdポイント還元、他社から乗り換えで契約すると最大44,000円割引される｢5G WELCOME割｣が実施されています。
ahamoのiPhone 16e(128GB)がMNPで42,750円割引で67,210円！/iPhone 15(128GB)がMNPで41,690円割引で68,068円！
ahamoサイトにて、iPhone 16e(128GB)を他社から乗り換え(MNP)で契約すると42,570円割引で67,210円で購入できます！(スマホ代金109,780円-42,750円割引=67,210円)
iPhone 15(128GB)を他社から乗り換え(MNP)で契約すると41,690円割引で68,068円で購入できます！(スマホ代金109,758円-41,690円割引=68,068円)
ahamo(アハモ)のメリットや特徴を解説
- 4Gネットワークだけでなく5Gネットワークにも対応。高速・大容量のドコモの瞬速5Gをahamoでも体験できる
- 月額2,970円(機種代金別途)で月間データ容量30GB使える
- 大盛りオプション(月額1,980円)契約で月110GBまで使える
- 30GB/10GB超過後は通信速度最大1Mbpsで通信できる。データ追加購入も可能(1GB/550円)
- iPhoneはSIMロックを解除すれば絶対にahamoでも使える
- 海外91の国と地域で追加料金無しで30GB使える(海外ローミング･海外データ通信が30GBまで無料)
- 1回5分以内の国内通話が無料、かけ放題オプションもあり
- 2年縛りや解約金は無く、契約事務手数料無料、MNP転出手数料無料
- dカードで支払うとデータ容量が増える｢dカードボーナスパケット特典｣がある
- 対象サービス契約でdポイント(期間･用途限定)が貰える｢爆アゲセレクション｣
- ahamoでSIMのみ契約しても、ドコモオンラインショップで機種変更手続きが可能
安心と信頼のドコモ回線を使用
ahamoではドコモの高品質な回線を利用できます。
ドコモとahamoの通信エリアは同じです。｢ドコモだと通信できるけどahamoだと通信できないエリアがある｣｢ドコモとahamoは電波が違う｣みたいなことは絶対にありません。ドコモ同様の安定した通信も期待できるでしょう。
4Gネットワークだけでなく5Gネットワークにも対応しているので、高速・大容量のドコモの瞬速5Gをahamoでも体験できます。
月額2,970円(機種代金別途)で月間データ容量30GB、超過後は最大1Mbpsで通信できる
ahamoは月額2,970円(機種代金別途)で月間データ容量は30GBで、30GB超過後は通信速度最大1Mbpsで通信できます。もしも30GBを超えた場合は1GBを550円で追加できます。
大手キャリアの無制限プランを契約しているけど毎月15GBくらいしか使っていない、という人はahamoに乗り換えるだけで毎月の携帯料金が数千円は安くなるでしょう。
通信速度が最大1MbpsあればYouTubeでも画質を低くすればなんとか視聴できますし、InstagramやTwitter(X)の閲覧、LINEのテキストメッセージへの応答も問題ないでしょう。
また、ahamoは追加料金不要･申込不要で、海外91の国・地域でのパケット通信(海外ローミング)も30GBまで無料です。日本人の渡航先約98%のエリアをカバーしています。なお、大盛りオプション加入時でも海外で利用できるのは30GBまでで、30GBを超える等すると速度制限がかかります。
大盛りオプション契約で月110GBまで使える
データ容量80GBを1,980円で追加可能な｢大盛りオプション｣を組み合わせることで、テザリングでの利用を含めて毎月合計110GBが月額4,950円で利用できます。110GB超過後は最大1Mbpsでデータ通信できます。
Wi-Fiスポットはあるけど回線がゴミなときに、110GBもあれば気にせずにWi-Fiをオフにしてahamoでデータ回線できます。外出先で空き時間にちょっとYouTubeで動画を見ても問題ないでしょう。
WiMAXやポケットWi-Fiを利用している人は解約してahamoで大盛りオプションを契約すれば節約することも可能です。
国内通話料金は1回5分以内無料、かけ放題オプションもあり
ahamoは国内通話料金は1回5分以内の通話が無料になります。5分間のかけ放題が料金に含まれていると思ってください。ちょっとした電話や店の予約であれば5分以内で終わるでしょう。
5分超過後は22円/30秒の通話料がかかります。｢SMS｣や他社接続サービスなどへの発信は、別途料金がかかります。
家族や友達と長電話をするなら今ならLINEの通話を利用すればいいだけです。
5分じゃ足りないという人は、月額1100円でかけ放題オプションも用意されています。
口座振替でも申し込める
ahamoの料金支払い方法は、クレジットカードか口座振替(銀行口座支払い)が利用できます。
クレジットカードを持っていない人でもahamoを契約できますよ。
dカードボーナスパケット特典
ahamoの料金の支払いを｢dカード PLATINUM｣もしくは｢dカード GOLD｣｢dカード GOLD U｣｢dカード｣に設定すると、毎月のデータ容量が増量します。
| 支払い方法 | 毎月のデータ増量 |
|---|---|
| dカード PLATINUM | +5GB/月 |
| dカード GOLD | +5GB/月 |
| dカード GOLD U | +5GB/月 |
| dカード | +1GB/月 |
ahamoに乗り換えるデメリット･注意点
- ahamoは月間データ容量の選択肢が30GBまたは110GBしかない
- ahamoは当月余ったデータ容量の翌月繰り越しが不可能
- ahamoではドコモのキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp)は提供していない
- 着信転送(転送電話)サービス･留守番電話サービス･キャッチホンがない
- ahamoはドコモの割引は適用されない。ドコモの契約回線数にはカウントされる
- ahamoが契約できるのは18歳以上(親権者名義で契約し、18歳未満を利用者登録は可能)
- ahamo契約後の相談は｢専用チャット｣の利用が必要。ドコモショップやインフォメーションセンターでは受け付けていない。ドコモショップでのサポートを希望する場合は有料の「お手続きサポート」等を利用
30GBまたは110GBの2択
ahamoにはauのようなデータ使い放題プラン･データ無制限プランはありません。また、小容量プランもありません。
ahamoは基本の30GB、大盛りオプション加入時の合計110GBの2択になります。30GB/110GB超過時は通信速度が最大1Mbpsに制限されます。
速度制限を解除したい場合は、ahamoサイトの｢データをチャージ｣から、1GBあたり550円(税込)で利用可能データ量を追加できます。
| ahamo大盛り (ahamo+大盛りオプション) | ahamo基本 | |
|---|---|---|
| 毎月の利用料金 | 月額4,950円 | 月額2,970円 |
| 利用可能なデータ容量 | 110GB (30GB+80GB増量) | 30GB |
| 容量超過時通信速度 | 最大1Mbps | 最大1Mbps |
ドコモ回線と他社回線はサービスエリアが微妙に異なる
ahamoはドコモの料金プランの1つなので、当然ですがドコモ回線を使用してサービスを提供しています。au回線やソフトバンク回線とはサービスエリアが微妙に異なります。
そのため、au回線やソフトバンク回線は電波状況が良かったけれど、ドコモ回線だと場所によっては電波状況が悪くなるなどの問題が発生する可能性があります。
当月余ったデータ容量の翌月繰り越しが不可能
ahamoは当月余ったデータ容量の翌月繰り越しはできません。毎月リセットされます。
たとえば10月に20GBしか使わなかったので、11月は30GB+繰越分10GB=合計40GB利用できる、ということは絶対にありません。毎月30GBスタートです。
ahamoにはキャッチホン･留守番電話･転送電話サービスがない
ahamoにはキャッチホン･留守番電話サービス･転送電話サービスはありません。利用していない人にとっては何も関係ありません。
なお留守番電話サービスは、iPhoneであれば｢ライブ留守番電話｣で代用できます。無料で利用できます。
｢ライブ留守番電話｣は iOS 18から利用できるようになった機能で、相手が留守番メッセージを残しているときに、その書き起こしをリアルタイムで自動的に表示することができます。相手が留守番メッセージを残している間に、その電話に出ることもできます。
未成年名義では契約できない
ahamoは未成年者名義での契約はできません。契約できるのは18歳以上の人に年齢制限されています。
なお、利用者が未成年の家族の場合に限り、親権者名義で契約して未成年の家族を利用者登録することはできます。(契約者名義は父親、利用者名義は子どもにして契約可能)
利用者登録した子どもが成人したら、子どもの名義に変更することもできます。
ahamoを契約してもドコモのキャリアメールアドレスは貰えない
ahamoを新規契約または他社から乗り換えで契約しても、ドコモのキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp)は貰えません。使えるようにする有料オプションも存在しません。
そのため、今契約しているキャリアのメール持ち運びサービスを利用するか、キャリアメールの使用をやめてGmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスを利用することをオススメします。
サポートを受けたいなら有料
ahamo契約時の申し込み時にサポートを受けたい場合は有料になります。
ahamo契約後の相談は専用チャットを利用することになり、ドコモショップやインフォメーションセンターでは相談できません。
ドコモショップでのサポートを希望する場合は必要に応じて有料の「ahamo WEBお手続きサポート」等を利用してください。
| サービス名称 | 利用料金 | サポート内容 |
|---|---|---|
| ahamo WEB お申込みサポート | 3,300円 | ahamoの新規契約、 他社から乗り換え、 ドコモのギガプラン等から料金プラン変更の 申し込みをサポート |
| ahamo WEB お手続きサポート | 3,300円 | ahamo契約後の各種お手続きの 申込みをサポート |
MNPワンストップの注意点
家族割や固定回線セット割があるとうまくいかない
もしもあなたが今契約しているキャリアで家族割引サービスや光回線とのセット割を組んでいる場合、事前に代表回線の変更などをしないと乗り換えがスムーズにいかない可能性が非常に高いです。
1人で1回線のみ契約していて、家族割やセット割を組んでいない場合は何も問題ありません。
MNPワンストップが利用できるのはオンラインのみ
MNPワンストップ方式が利用できるのはオンラインのみです。店舗での契約はできません。
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