ソフトバンクからahamo(アハモ)に乗り換え(MNP)手順、メリット･デメリット･注意点を徹底解説

ソフトバンクからahamo(アハモ)に乗り換える(MNP)手順、メリット･デメリット･注意点を徹底解説。

ソフトバンクからahamoに乗り換えを検討している方へ。｢乗り換え手順がよくわからない｣｢違約金や費用はどうなる？｣｢タイミングはいつがベスト？｣など、さまざまな疑問があるのではないでしょうか。

この記事では、ソフトバンクからahamoに乗り換える具体的な手順から、タイミング・注意点・メリット・デメリットまで、わかりやすく網羅的に解説します。

また、現在実施されている20,000ポイントプレゼントキャンペーンにも触れ、乗り換えで損をしないためのポイントも紹介します。

これからソフトバンクからahamoへの乗り換えを検討している方は、ぜひ最後までご覧ください。

ソフトバンクからahamo(アハモ)に乗り換え(MNP)手順を解説

【手順①】dアカウントの発行/ahamoの契約に必要なものを事前に用意する

ahamoを契約するときはdアカウントの発行が必要になります。また、本人確認書類･契約者名義のクレジットカード･口座情報を事前に準備してください。

ahamoを契約するときはdアカウントの発行等が必要

ahamoを契約するときや、ahamoで実施されている今のスマホそのまま！他社からお乗り換えでdポイント(期間･用途限定)20,000ポイントプレゼントキャンペーンにエントリーするときに、dアカウントの発行が必要になります。

dアカウントとは、スマートフォン･タブレット･パソコンなどでdアカウント対応サービスやdポイントを利用するときに必要なIDです。ドコモの契約の有無にかかわらず、誰でも無料で発行できます。

dアカウントの新規作成(発行)には、メールアドレス/基本情報(氏名/フリガナ/性別/生年月日)/携帯電話番号の登録が必要です。登録した連絡先携帯電話番号宛に届くセキュリティコードの入力も必要です。

ahamoの契約に必要なものを用意する

他社から乗り換えでahamoを契約するときは、

• 本人確認書類
• 契約者名義のクレジットカード/キャッシュカード(口座情報)
• 連絡先フリーメールアドレス(ahamoがフリーメールアドレスを推奨)
• MNP予約番号

が必要です。

利用できる本人確認書類

2026年3月12日から、ahamoの本人確認はICチップ読み取り方式に変わりました。利用できる本人確認書類は、以下の4点のいずれかです。

• マイナンバーカード(個人番号カード)
• 運転免許証
• 在留カード
• 特別永住者証明書

従来使えた運転経歴証明書・身体障がい者手帳・住民基本台帳カードなどは利用できなくなりました。本人確認には、ICチップ付きの本人確認書類、ICチップ読み取り(NFC)対応スマートフォン、最新版のahamoアプリの3点が必要です。また、本人確認書類の住所と申告する現住所が異なると申し込みできないため、引っ越し後は先に書類側の住所を最新にしておいてください。

【手順②】ahamoで利用予定のスマホが動作確認されているか確認(SIMのみ契約時)

ahamoでSIMカードのみ/eSIMのみを契約し、ソフトバンクで使っていたスマホをそのまま使う場合は、その機種がahamoで使えるか事前に確認しましょう。確認するポイントは2つです。

• ahamo公式の対応端末一覧に載っているか
• ドコモ回線(LTE Band 1/3/19)に対応しているか

特に注意したいのが、ソフトバンクで販売されたAndroidスマホの一部に、ドコモ回線のLTE Band 19などに対応していない機種がある点です。この場合、乗り換え後に電波をつかみにくくなることがあります。iPhoneはiPhone 6s以降であればドコモ回線に対応しているため、SIMロックが解除済み(またはSIMフリー)であれば問題なく使えます。

契約前には、ahamo公式サイトの対応端末一覧で手持ちの機種が掲載されているか確認しておきましょう。

端末セットを契約する

もし今のスマホが非対応だったり、この機会に新調したい場合は、ahamo公式サイトで端末をセット購入するのがスムーズです。ahamoサイトで販売しているスマホは、当然ですがドコモ回線に完全対応しています。

新規契約・他社から乗り換えで契約するときだけ同時購入でき、機種代金割引やいつでもカエドキプログラムも利用できます。詳細はahamoサイトのahamo対象機種をおトクに購入しよう！をご覧ください。

【手順③】ahamoでもソフトバンクスマホを使うなら、My SoftBank等でスマホのSIMロック解除手続きをする

ソフトバンクから発売されたAndroidスマホやiPhoneをahamoでそのまま使いたい場合、SIMロックの状態を必ず確認してください。

ソフトバンクはソフトバンク回線、ahamoはドコモ回線でキャリアが異なるため、古い機種ではSIMロック解除が必要になることがあります。ソフトバンクスマホは購入時期によってSIMロックの有無が異なるので、事前に確認しておきましょう。

2021年6月以降にソフトバンクで発売されたスマホの場合

2021年6月以降にソフトバンクから発売された機種(Xperia 1 IIIを除く)は、SIMロックがかかっていないSIMフリー状態で発売されているため、そのままahamoで利用できます。SIMロック解除手続きは不要です。

2021年5月31日以前にソフトバンクで発売されたスマホの場合

SIMロックがかかっているため、ahamoを契約する前にMy SoftBankなどでSIMロック解除手続きが必要です。なお、2021年6月以降発売の機種でもXperia 1 IIIは例外的にSIMロックがかかっているため、解除が必要です。

SIMロック解除の方法

SIMロック解除は、My SoftBankまたはソフトバンクショップで手続きできます。手数料は無料です(2023年9月13日からすべての窓口で無料)。My SoftBankの｢SIMロック解除手続き｣メニューから行うのが最も簡単で、手続きの際は端末のOSを最新の状態にしておくとスムーズです。

1. SIMロック解除をしたい機種の｢IMEI番号｣を確認しておく
2. その機種の電話番号でMy SoftBankへログインする
3. ｢IMEI番号｣を入力し｢次へ｣をタップ
4. ｢解除手続きする｣をタップ
5. SIMロック解除完了

IMEI番号は、iPhoneの場合は｢設定｣→｢一般｣→｢情報｣画面で確認できます。Androidスマホでは解除コードが発行される場合があり、ahamoのSIMカードを入れて電源を入れたときに入力を求められるので、紙などにメモしておいてください。iPhoneやGoogle Pixelでは解除コードは発行されません。

【手順④】MNPワンストップ方式を利用するか、ソフトバンクでMNP予約番号を発行するか決める

ソフトバンクからahamoへ乗り換える際は、｢MNPワンストップ方式を利用する｣か、｢従来どおりソフトバンクでMNP予約番号を発行して申し込む｣かを選びます。どちらでも乗り換えできますが、それぞれ特徴があります。

結論から言うと、ソフトバンクはMNPワンストップに対応しているため、基本的にはワンストップ方式がおすすめです。MNP予約番号を自分で取得する手間がなく、ahamoの申込画面からそのまま乗り換えが完結します(具体的な操作は手順⑤で解説します)。まずはワンストップで進め、うまくいかないときだけMNP予約番号を発行して申し込むようにしましょう。

MNPワンストップ方式とは

MNPワンストップは、従来必要だったMNP予約番号の発行・取得手続きが不要になり、乗り換え先(ahamo)の申込画面だけで手続きが完結する仕組みです。ソフトバンクとahamoはどちらもワンストップ対応事業者です。ahamoの申込画面でソフトバンクを選ぶと、そのままMy SoftBankのログイン画面に移動し、案内に従うだけでMNPの手続きが完了します。

従来どおりMNP予約番号を発行して申し込む場合

手続きに不安がある人や、確実に手続きしたい人は、従来どおりMNP予約番号を発行してから申し込む方法も選べます。ソフトバンクのMNP予約番号は、以下の窓口で取得できます。

申込方法	受付窓口	受付時間
携帯電話	*5533に電話	9時〜20時
一般電話	0120-100-5533に電話	9時〜20時
My SoftBank	My SoftBank → 各種変更手続き	24時間

おすすめはMy SoftBankでの取得です。電話と違ってオペレーターと話す必要がなく、すぐに手続きできます。

ahamoをMNPで申し込むときは、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。MNP予約番号を取得しただけではソフトバンクは解約されず、ahamo側で回線切替が完了したタイミングでソフトバンクが自動解約されます。有効期限が切れないうちに、取得したらすぐahamoへ申し込みましょう。

【手順⑤】ahamoを｢他社からの乗り換え(MNP)｣で申し込む

ahamo公式サイトからSIMカード/eSIM/スマホセットを【今の電話番号をそのまま使う】=他社から乗り換え(MNP)で申し込んでください。

手順6のMNP予約番号の選択で、ワンストップ方式と従来方式のどちらで進むかが決まります。

MNPワンストップ方式で進む場合は、｢MNP予約番号の取得状況の確認｣で【取得していない】を選択します。ここで【すでに取得している】を選ぶと予約番号の入力画面になってしまうので注意してください。続いて利用中のキャリアで【SoftBank】を選び、｢乗り換え(MNP)の手続きへ進む｣をタップすると、My SoftBankのログイン画面に移動します。My SoftBankにログインして案内に従えば、MNP予約番号を自分で発行しなくても乗り換え手続きが完結します。

すでにMNP予約番号を発行済みの場合は、【すでに取得している】を選び、MNP予約番号と有効期限を入力して進めてください。

SIMカードや端末セットなどの配達が必要なものは、最短4日で手元に届きます。配送の日時は手続き時に選択が可能です。eSIMは申し込みから最短当日〜3日程度で開通できます。※MNPの場合の開通可能時間は午前9時〜午後9時までとなります。

ahamo(アハモ)の開通手順を解説

【手順①】ahamoアプリ/手続きサイトで開通手続きをする

ahamoのSIMカードやスマホセットが手元に届いたら、すぐに開通手続きを行いましょう。開通手続きが完了すると、ソフトバンクとの契約は自動的に解約され、ahamo回線が開通します。開通手続きの受付時間は毎日9時〜21時です。

eSIM契約時は、｢eSIM利用開始手続きのご案内｣メールが届くと、開通手続きができるようになります。

ahamo開通手続きの流れ

• 開通手続き前のSIMカードをスマホに挿しても、通信はできません
• iPhoneの場合、開通前にSIMを挿すと｢SIMが無効です｣と表示されます
• 必ず開通処理完了後に、端末にSIMカードを挿入またはeSIM設定を行ってください

【手順②】スマホにSIMカードを入れる/eSIMプロファイルをインストールする

手持ちのAndroidスマホやiPhoneにahamoのSIMカードを入れる/eSIMプロファイルをインストールしてください。

SIMカードを契約している場合

物理SIMカードを契約している場合は、以下の手順でSIMカードをスマホに挿入します。

1. SIMカード台紙からIC部分を押し上げて取り外す
2. スマホ側面にあるSIMカードスロットの小さな穴に、付属のSIMピン(または細いピン)を完全に奥まで差し込む
3. トレイが引き出されたら、SIMカードを正しい向きでトレイにセットする
4. トレイをスマホ本体にしっかり差し込む

挿入が完了すると、スマホがSIMカードを認識し、ネットワーク設定に進めるようになります。

eSIMを契約している場合

eSIMを契約をしている場合は、スマホにahamoのeSIMプロファイルをダウンロードして設定します。

eSIMプロファイルのダウンロード方法は3通りあります。

1. スマホの初期設定中にeSIMプロファイルをインストールする
2. スマホの初期設定後にeSIMプロファイルをダウンロードする
3. 手動でeSIMプロファイルをダウンロードする

設定方法は端末やタイミングによって異なるため、詳細はドコモ公式サポートページを参考にしてください。

• SIM情報設定方法 | ドコモUIMカード／ドコモeSIMカード／eSIMについて | お客様サポート | NTTドコモ
• eSIMの開通手順 | 申し込みの流れ | ahamo

【手順③】AndroidスマホでAPN設定を行う(iPhoneは不要)

ahamoのSIMカードまたはeSIMをスマホに設定した後は、必要に応じてAPN設定(アクセスポイント設定)を行いましょう。端末によっては自動で設定される場合もありますが、Androidスマホでは手動設定が必要になることがあります。

iPhoneの場合(APN設定不要)

• iPhoneでは、APN設定を手動で行う必要はありません
• ahamoのSIMカードまたはeSIMを挿すだけで、自動的にahamoのネットワーク設定が適用されます
• ahamoサイト内の｢iPhone利用開始設定｣のプロファイルは、データ通信用のAPN構成プロファイルではありません。
• ahamoでは、そもそもAPN構成プロファイルの提供・配布は行っていません

Androidスマホの場合(APN手動設定が必要な場合あり)

Androidスマホでは、機種によってはAPN設定が自動で完了しない場合があります。通信ができない場合は、以下の手順で手動設定を行ってください。

｢APN設定(アクセスポイント設定)｣を参考にして、AndroidスマホでAPN設定してください。

【手順④】発信テスト用番号へ電話をかけて利用開始

ahamoのSIMカードまたはeSIMを設定した後、スマホが正常に開通しているかを必ず確認しましょう。

発信テスト用番号に電話をかける

まずは通話機能が問題なく使えるかをチェックします。

【発信テスト手順】

1. スマホの通話アプリを開く
2. 発信テスト用番号｢111｣(通話料無料)に電話をかける
3. 数秒後、着信があり｢ただいま着信試験をおこなっております｣というガイダンスが流れる

このアナウンスが流れれば、通話機能は正常に開通しています。

モバイルデータ通信の動作確認をする

続いて、データ通信が正常に行えるかを確認します。

【データ通信確認手順】

1. スマホのWi-Fi設定をオフにする
2. SafariやChromeなどのブラウザアプリを起動する
3. モバイルデータ回線(ドコモ回線)でWebサイトを開けるか確認する

問題なくインターネットにアクセスできれば、データ通信も正常に利用できています。

ahamoで新スマホを使うなら、ahamo開通手続き前後に新スマホの初期設定やデータ移行を行う

• ahamoの契約と同時に、ahamoサイトで販売されているAndroidスマホやiPhoneを購入した
• Apple Store, Amazon、家電量販店などでSIMフリー版スマホを購入した

という場合は、ahamoの開通手続きの前後で、新スマホの初期設定や旧スマホから新スマホへのデータ移行を実施しておきましょう。

手持ちのスマホをそのままahamoでも使うという人はデータ移行は不要です。

iPhoneのデータ移行方法

クイックスタート、iCloud、iTunesまたはFinderを使ってデータ移行できます。ほとんどの人はクイックスタート機能を使うでしょう。

Androidスマホのデータ移行方法

スマホ内のコンテンツ･データ･設定は、Google アカウントにバックアップできます。バックアップした情報は、元のスマートフォンや他の Android スマートフォンに復元できます。各メーカーサイトでもデータ移行方法を案内しています。

ソフトバンクからahamo(アハモ)に乗り換え時に利用できるキャンペーンまとめ

ソフトバンクからahamo(アハモ)に乗り換え時に利用できるキャンペーンは以下の通り。

その他、ahamoで実施されているキャンペーンについては、ahamo(アハモ)キャンペーンまとめ、1円スマホキャンペーンまとめ、ahamoでスマホの購入を検討している人は、ahamo(アハモ)のおすすめスマホまとめをご覧ください。

ソフトバンクからahamo(アハモ)に乗り換えるメリットや特徴を解説

ソフトバンクからahamoに乗り換えると料金が安くなる

ソフトバンクからahamoに乗り換えると、ほとんどの人が毎月の通信費を抑えられます。以下で、ソフトバンクの主なプランとahamoの料金を比較します。

ソフトバンクとahamo(アハモ)の料金プランを比較

キャリア	料金プラン名	月額基本料金(割引なし)
ソフトバンク	ペイトク2	【無制限】月額10,538円
ソフトバンク	テイガク無制限	【無制限】月額8,008円
ソフトバンク	ミニフィット2	【2GBまで】月額5,258円 【5GBまで】月額6,358円
ahamo	ahamo	【30GB】月額2,970円
ahamo	ahamo大盛り	【110GB】月額4,950円

ソフトバンクのデータ無制限プランは、ペイトク2が月額10,538円、テイガク無制限が月額8,008円と高額です(いずれも各種割引を適用しない場合)。小容量のミニフィット2でも、2GBまでで月額5,258円、5GBまでで月額6,358円と、使った分だけ段階的に上がります。

ahamoは30GBで月額2,970円、110GBの大盛りでも月額4,950円なので、家族割やおうち割などの割引をフルに適用したソフトバンクと比べても、単身での利用ならahamoのほうが安くなるケースがほとんどです。

ahamoは月額2,970円で月30GB使うことができます。さらにデータ通信量が多い人でも、ahamo大盛りオプションを付ければ月額4,950円で月110GB利用できるため、ソフトバンクの無制限プランよりもはるかに安価です。

また、ahamoはテザリングの制限はなく、契約しているデータ容量の範囲内で自由に利用できます。たとえば、大盛りオプションに加入している場合は、合計110GBまでのデータ容量をテザリングを含めてそのまま利用できます。

安心と信頼のドコモ回線を使用

ahamoは、ドコモの高品質な通信回線をそのまま利用しています。

ドコモとahamoで通信エリアに違いはなく、｢ドコモではつながるけれどahamoではつながらない｣ということはありません。安定した通信品質が期待できるため、都市部だけでなく郊外や地方でも快適に利用できます。

また、ahamoは4G LTEネットワークだけでなく、5Gネットワークにも対応しています。ドコモが提供する高速・大容量の｢瞬速5G｣も追加料金なしで体験できるため、動画視聴や大容量データ通信もストレスなく行うことが可能です。

ただし、通信速度は利用場所や端末などの環境、4Gか5Gかどうか、基地局との距離によって大きく変動します。

こちらは実際にアプリで通信速度を計測したところ、2025年9月のとある日の午前11時42分の上野駅では約287Mbps(5G)、9月のとある日の午後22時31分の自宅では約10.7Mbps(4G)という結果にな

速度制限後も最大1Mbpsで通信できる

ahamoは30GBまたは110GBを超過した場合でも通信が完全に止まることはなく、最大1Mbpsの速度で通信を継続することができます。最大1Mbpsあれば、YouTubeは画質を下げれば視聴でき、InstagramやTwitter(X)の閲覧、LINEのテキストメッセージ送受信など、日常的な利用で大きな不便は感じにくいでしょう。

さらに、必要に応じて1GBあたり550円でデータチャージを行うことも可能です。ソフトバンクの追加データ購入は1GBあたり1,100円なのでahamoのほうが安価にチャージできます。

ソフトバンクで、利用のデータ量が毎月の所定データ量を超えた場合の通信速度制限が実施された場合は、通信速度が最大128kbps～300kbpsに制限されます。それと比べるとahamoはかなり良心的です。

海外でも30GBまで使える

ahamoは、追加の申し込みや手続きなしで、海外91の国と地域でデータ通信が利用可能です。海外での通信も国内と合わせて月30GBまでは無料で使え、日本人の渡航先の約98％をカバーしています。なお、大盛りオプション追加時の月110GB使える場合でも、海外で利用できる上限は30GBまでとなっており、それを超えると通信速度が制限されます。

私は2025年9月の台湾旅行でahamoの海外ローミングを利用しましたが、台湾到着後から快適に通信できました。ローミング先は中華電信でした(台湾のドコモ的な会社です)。

ソフトバンクではアメリカに限り、｢アメリカ放題｣という専用サービスが用意されており、米国内および日本宛の通話・SMS・データ通信が使い放題になります。ただし、それ以外の国や地域では、｢海外あんしん定額｣(3GB〜24GB/980円〜)や｢海外パケットし放題｣などの有料オプションに加入する必要があります。

ahamoはアメリカ以外の国でも追加料金なしで広範囲に使えるのが特徴で、海外旅行や出張の多い人にとってもコストを抑えて安心して使えるでしょう。

詳細は、ahamo(アハモ)は海外でも利用可能！設定方法や注意点･高額請求されない方法などを解説をご覧ください。

国内通話料金は1回5分以内無料、かけ放題オプションもあり

ahamoでは、月額基本料金に1回5分以内の国内通話無料サービスが標準で含まれています。ちょっとした連絡やお店の予約など、短時間の通話であれば追加料金なしで利用できます。5分を超えた通話は、30秒ごとに22円の通話料が発生します。

もし、5分では足りないという人向けに、月額1,100円でかけ放題オプションも用意されています。

ソフトバンクで5分かけ放題にするためには、｢準定額オプション+｣(月額880円)の加入が必要でした。ahamoに乗り換えれば毎月880円の節約になります。

dカードボーナスパケット特典

ahamoの料金の支払いを｢dカード PLATINUM｣もしくは｢dカード GOLD｣｢dカード GOLD U｣｢dカード｣に設定すると、毎月のデータ容量が増量します。

支払い方法	毎月のデータ増量
dカード PLATINUM	+5GB/月
dカード GOLD	+5GB/月
dカード GOLD U	+5GB/月
dカード	+1GB/月

ソフトバンクからahamo(アハモ)に乗り換えるデメリット･注意点まとめ

ソフトバンクのようなデータ無制限プランはない。30GBまたは110GBの2択

ahamoの月間データ容量は月30GBまたは月110GB(大盛りオプション加入時)で、ソフトバンクの｢ペイトク無制限プラン｣や｢メリハリ無制限プラン｣のようなデータ使い放題プラン･データ無制限プランはありません。

毎月100GB以上のデータ通信を行うヘビーユーザーにとっては、ソフトバンクからahamoに乗り換えると、利用料金は確かに安くなったけど速度制限が不便だと感じる可能性があります。

ahamoはドコモ回線を使ってサービスを提供。ソフトバンク回線とはサービスエリアが微妙に異なる

ahamoはドコモのオンライン専用料金プランなので、ドコモ回線を使用してサービスを提供しています。

ドコモ回線とソフトバンク回線とはエリア設計が異なり、カバーしている地域や電波の強さに細かな違いが存在します。ソフトバンクでは電波状況が良好だった場所でも、ドコモ回線では電波が弱くなったり、一時的に繋がりにくくなったりする可能性があります。

逆に、ソフトバンク回線よりもドコモ回線のほうがエリアカバー率が高い地域も多いため、乗り換えによって通信環境が改善する可能性もあります。

新みんな家族割・おうち割光セットなどの割引が適用されなくなる

ソフトバンクを契約していたときに適用されていた家族割引、新みんな家族割、おうち割光セットなどの割引サービスは、ahamoに乗り換えると利用できなくなります。ソフトバンクからahamoに乗り換えることで、家族間通話・SMSが有料になったり、契約回線数が減少して残る家族の割引額が減額されてしまう可能性があります。

とくに注意したいのが、家族がソフトバンクに残る場合です。｢新みんな家族割｣は家族の回線数に応じて1人あたりの割引額が変わるため、自分がahamoに抜けると、ソフトバンクに残る家族の割引額が下がって料金が上がることがあります。

対象プラン	2回線	3回線以上
ペイトク2/テイガク無制限/ペイトク無制限/ペイトク50/ペイトク30/メリハリ無制限＋	-660円/月	-1,210円/月
ミニフィット2	-220円/月	-550円/月

たとえば3回線で組んでいた家族から自分が抜けて2回線になると、残る家族の割引が1人あたり1,210円から660円に下がります。乗り換え前に、家族の料金がどう変わるか確認しておきましょう。なお、SoftBank 光やSoftBank Airとセットのおうち割光セットは、家族が減っても割引額は変わりません。ただしahamoには光回線とのセット割がない点には注意してください。

なお、ahamoではドコモの光回線サービス(ドコモ光)やhome 5Gとのセット割引もありません。また、家族間で複数回線をまとめた際の割引(いわゆるファミリー割引)も適用されません。

PayPayポイントが貯まりにくくなる

ソフトバンクを契約している間は、さまざまな特典によってPayPayポイントが非常に貯まりやすい環境が整っています。

たとえばペイトク無制限契約中は、初めてのペイトク適用で+10%、最大半額相当戻ってくるスーパーPayPayクーポン、Yahoo!ショッピングでPayPay支払いでPayPayポイントが最大17%貯まる、長期継続特典、エンタメ特典、LYPプレミアムが無料で使い放題などオトクな特典がたくさん用意されています。

しかし、ahamoに乗り換えた場合、これらのソフトバンクユーザー向け特典はすべて適用対象外となります。

さらに、ahamoの利用料金は、｢dポイントクラブご優待(10％ポイント還元)｣の対象外です。ドコモ光利用料金については、dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUM特典としてポイント還元されます。

ソフトバンクのキャリアメールアドレスが無料で使えなくなる(有料で利用可能)

ソフトバンクからahamoに乗り換えると、ソフトバンクが提供している｢@softbank.ne.jp｣などのキャリアメールアドレスは無料で利用できなくなります。

乗り換え後もソフトバンクのキャリアメールアドレスを使い続けたい場合は、ahamoへの乗り換え完了後にソフトバンクの｢メールアドレス持ち運び｣サービスに申し込む必要があります。1メールアドレスあたり月額330円/年額3,300円かかります。

キャリアメールアドレスを今後使わない予定であれば、乗り換え前にソフトバンクのキャリアメールアドレスで登録している各種WebサービスやApple ID、ショッピングサイトなどの連絡先をGmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスに変更しておくことをおすすめします。

留守番電話･転送電話サービス･キャッチホン非対応

ahamoでは、留守番電話サービス、転送電話サービス、キャッチホン(通話中着信通知サービス)が提供されていません。

ソフトバンクでは｢留守番電話プラス｣、｢伝送電話サービス｣、｢割り込み通話｣が提供されていましたが、ahamoに乗り換えると当然ですが利用できなくなります。仕事用やプライベート用に留守番電話機能を多用していた人にとっては、乗り換え後に不便さを感じる可能性があります。

ちなみに、iPhoneはiOS 18以降であれば｢ライブ留守番電話｣機能が利用できます。相手が留守番メッセージを残している時に、その書き起こしをリアルタイムで自動的に表示できる機能で、留守番メッセージを残している間に、その電話に出ることもできます。

サポートを受けたいなら有料

ahamo契約時の申し込み時にサポートを受けたい場合は有料になります。

ahamo契約後の相談は専用チャットを利用することになり、ドコモショップやインフォメーションセンターでは相談できません。ドコモショップでのサポートを希望する場合は必要に応じて有料の「ahamo WEBお手続きサポート」等を利用してください。

サービス名称	利用料金	サポート内容
ahamo WEBお申込みサポート	3,300円	ahamoの新規契約、他社から乗り換え、ドコモのギガプラン等から料金プラン変更の申し込みをサポート
ahamo WEBお手続きサポート	3,300円	ahamo契約後の各種お手続きの申込みをサポート

ソフトバンクからahamoに乗り換えるベストのタイミングについて解説

ソフトバンクからahamoに乗り換えのベストなタイミングは、ソフトバンクの請求締め日を意識して、締め日前にahamoへの乗り換えを完了させることです。

ソフトバンクの請求締め日は｢20日｣または｢末日｣で、My SoftBankから確認できます。ahamoを契約する前に締め日がどちらか確認しましょう。

ソフトバンクでは、契約している料金プランにもよりますが、解約した月や他社に乗りかえた月の月額料金は、日割り計算されずに1ヶ月分まるまる請求されます。そのため、乗り換えのタイミングを誤ると、ソフトバンクの基本料金を無駄に2か月分支払う可能性があります。

ahamoは、月の途中で契約した場合は、月額料金は日割り計算されて請求されます。つまり、乗り換え後に無駄な支払いを最小限に抑えることができます。

タイミングミスの具体例

たとえば、

• ソフトバンクからahamoに乗り換える
• ソフトバンクの請求締め日を確認したところ、末日であることが分かった
• 1月29日にソフトバンクでMNP予約番号を発行して、ahamoを他社から乗り換えで申し込んだ
• 2月1日にahamoのSIMカードが届いたので、その日のうちにahamoで開通手続きをした

といった場合は、ソフトバンクが解約されるのは2月1日付けになり、ソフトバンクでは1月分と2月分の合計2ヶ月分の月額料金の支払いが必要になります。

ソフトバンクからahamo(アハモ)に乗り換え時によくある質問

ソフトバンク機種そのままでahamoに乗り換えできる？

ソフトバンクで購入したAndroidスマホやiPhoneは、SIMロック解除をすれば基本的にahamoでもそのまま使えます。

ahamoでは、SIMカードのみ契約またはeSIMのみ契約を選び、｢他社から乗り換え(MNP）｣で申し込みます。

iPhoneはSIMロック解除済みなら問題なく使えますが、Androidスマホは機種によってドコモ回線に対応していない場合があるため注意が必要です。乗り換え前に、ahamo公式サイトの｢対応端末一覧｣で動作確認しておくと安心です。

ソフトバンク側で発生する費用は何がある?

• 契約解除料(違約金) : 無料
• MNP転出手数料 : 無料
• 乗り換えた月の利用料金(基本的に1ヶ月分満額請求)
• スマホのSIMロック解除手数料無料
• 一部オプションは解約後もサービス継続となる場合があるので注意

ソフトバンクでは、解約月の基本料金は日割りにならず、1か月分満額請求されるケースが多いです。たとえば、月末ギリギリでahamoに乗り換えた場合でも、ソフトバンク側では1か月分の料金が発生するため、乗り換えのタイミングには注意が必要です。

また、ソフトバンクで適用されていた｢みんな家族割｣などの割引は、解約・乗り換えをすると割引適用は前月利用分までとなります。

さらに、オプションサービス(あんしん保証パックサービス、新トクするサポートなど)に加入している場合、これらのサービスは解約後も条件によっては継続されることがあり、別途費用が発生する可能性があります。乗り換え前に不要なオプションは自分で解約手続きをしておきましょう。

ahamo側で発生する費用は何がある?

• 契約事務手数料 : 無料
• 契約初月のahamoの利用料金(日割り計算)
• 契約と同時にかけ放題オプションを申し込んだ場合は日割り計算

ahamoでは、契約時の事務手数料は完全無料です。

また、ahamoを契約した月の月額料金については、契約日からの日割り計算で請求されます。これにより、乗り換えたタイミングによっては1か月分満額を支払う必要がなく、負担を抑えることが可能です。

たとえば、月半ば以降にahamoへ申し込めば、その月のahamo利用料金は比較的安く済みます。節約を意識するなら、月の後半での申し込みも一つの選択肢です。

ソフトバンクでスマホ機種代金が残っている。ahamoに乗り換えできる?

ソフトバンクで分割払い中のスマホを利用している場合でも、機種代金の支払いが残っていてもahamoへの乗り換えは可能です。

ソフトバンクからahamoへ乗り換えた後も、ソフトバンクで購入したスマホの残りの分割支払金は引き続き支払う必要があります。残債の支払いが完了するまで、分割払い契約は継続されます。

現在の分割支払金の残額や支払い回数は、My SoftBankから簡単に確認できます。もし一括で支払いたい場合は、乗り換え前にMy SoftBank、ソフトバンクショップ、またはチャットサポートで手続きすることが可能です。(※解約後はチャットサポートは利用できません)

なお、ソフトバンク解約後も残金の支払いは続きますが、支払方法は別のクレジットカード払いまたは口座振替に変更できます。ただし、ソフトバンクショップで現金による支払いへの変更はできないため注意してください。

ソフトバンクのキャリアメールアドレスを使いたいんだけど?

ソフトバンクからahamoに乗り換えた後も、ソフトバンクのキャリアメールアドレス（@softbank.ne.jp など）を引き続き使いたい場合は、ソフトバンクが提供する｢メールアドレス持ち運び｣サービスに申し込む必要があります。

ahamoのSIMカード・eSIMの到着・発行はどれくらいかかる？

SIMカードや端末セットなどの配達が必要なものは最短4日で手元に届きます。配送の日時は手続き時に選択が可能です。

eSIMは申し込みから最短当日～3日程度で開通可能になります。他社から乗り換えの場合は午前9時から午後9時までが対象です。

入力した住所や電話番号、提出した本人確認書類に不備がないように気をつけましょう。不備があるとその分審査の時間が余計にかかってしまいます。