auからahamo(アハモ)に乗り換える(MNP)手順、メリット･デメリット･注意点を徹底解説。
auからahamo(アハモ)に乗り換え(MNP)手順を解説
【手順①】dアカウントの発行/ahamoの契約に必要なものを事前に用意する
ahamoを契約するときはdアカウントの発行が必要になります。また、本人確認書類･契約者名義のクレジットカード･口座情報を準備してください。
ahamoを契約するときはdアカウントの発行等が必要
dアカウント作成時には、メールアドレスとSMSが受信できる携帯電話端末が必要です。
ahamoの契約に必要なものを用意する
- 本人確認書類
- 契約者名義のクレジットカード/キャッシュカード(口座情報)
- 連絡先フリーメールアドレス(ahamoがフリーメールアドレスを推奨)
- MNP予約番号
利用できる本人確認書類
以下の本人確認書類を準備してください。
- 運転免許証
- マイナンバーカード(個人番号カード)
- 身体障がい者手帳
- 精神障がい者保健福祉手帳(障がい者手帳)
- 療育手帳
- 運転経歴証明書
- 住民基本台帳カード
- 在留カード
【手順②】SIMのみ契約するか、端末セットを契約するか決める
ahamoでは、SIMカードのみ/eSIMのみ/端末セットが契約できます。どれで契約するか決めてください。
SIMのみ契約する
- ahamoではSIMカードのみ/eSIMのみ契約する
- ahamoサイトでは端末を購入せず、自分で用意したAndroidスマホやiPhoneを使う
という場合は、対応端末一覧 | ahamoを見て、ahamoで使いたいスマホが動作確認されているかチェックしてください。
端末セットを契約する
ahamoサイトで販売しているスマホは、新規契約･他社から乗り換えで契約するときだけ同時購入できます。hamo契約後はドコモオンラインショップでの機種変更となります。
最新のiPhone 16シリーズはもちろん、Androidスマホは20万を超えるハイスペックモデルから販売価格2万2000円のAQUOS wish4などのエントリーモデルまで幅広いラインナップが用意されています。詳細はahamoサイトのahamo対象機種をおトクに購入しよう！をご覧ください。
【手順③】auで購入したスマホをahamoでも使うなら、My au等でスマホのSIMロックを解除する
auから発売されたAndroidスマホやiPhoneは、発売時期によってSIMロックがかかっているかどうかが異なります。
2021年10月1日以降に新たに発売されたauのAndroidスマホやiPhone
最初からSIMロックなしのSIMフリー状態で販売されています。
また、2022年10月1日以降にSIMロック解除対応製品を購入した場合、購入時にSIMロック解除の手続きを実施した状態でスマホが引き渡しされています。SIMロック解除手続きは不要です。
2021年9月30日までに発売されたauのAndroidスマホやiPhone
｢SIMロックあり｣状態で販売されています。ahamoを契約する前にau側でスマホのSIMロック解除手続きが絶対に必要です。
2021年9月24日に発売されたiPhone 13シリーズは例外で、SIMロックなしのSIMフリー状態で販売されています。
SIMロック解除手続きはmy auやauショップ実店舗で手続きできます。SIMロック解除手数料は無料です。
My auでSIMロック解除するときの手順
- SIMロック解除のお手続きにアクセスする
- ｢SIMロック解除のお手続き｣ボタンをクリックする
- ログイン画面に切り替わるので、IDとパスワードを入力してMy auにログイン
- SIMロック解除可否の項目で、｢SIMロック解除が可能な端末です。｣と記載されていることを確認する
- SIMロックを解除したいスマートフォンにチェックを入れて、ページ下部にある｢次へ｣を選択
- 解除の理由を求められるので、適当な理由を選択して｢この内容で申し込む｣を選択
- SIMロック解除が完了
【手順④】MNPワンストップ方式を利用するか、auでMNP予約番号を発行するか決める
auからahamoに乗り換える際に、MNPワンストップ方式を利用して申し込むか、従来どおりにauでMNP予約番号を発行して申し込むかどうか決めてください。どちらでもいいです。
auとahamoはMNPワンストップ対応事業者です。
MNPワンストップは、従来必要だったMNP予約番号の発行･取得手続きが不要になる制度です。面倒な手続きが不要になり、より簡単でより早く乗り換えが可能になりました。
なお、au側での契約状況によっては、MNP予約番号の発行が必要だったり、そもそもMNPワンストップなんか使わずにMNP予約番号を発行して申し込んだほうがスムーズである可能性があります。
auでMNP予約番号を取得する方法
①auに電話をかける、②My au(WEBサイト)、③auショップに行く、の3つの方法があります。
ahamoをMNPで申し込むときは、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。MNP予約番号を取得したらすぐにahamoに申し込むようにしましょう。
| 携帯電話 一般電話 | 0077-75470(無料) | 9:00～20:00 |
|---|---|---|
| Web | My auから | 24時間 |
| 店頭 | auショップ トヨタ au取扱店 (一部除く) | 店舗によって異なる |
この中でオススメするのは、My auでMNP予約番号を取得することです。人と話す必要がないですし、電話が繋がるのが遅いですし、電話と違ってすぐに手続きができます。
My auでMNP予約番号を発行する場合、MNP予約番号や有効期限は申し込みの携帯電話番号宛に157よりSMSで通知されます。
どうしてもやりかたが分からないという人はauに電話してMNP予約番号を発行してもらいましょう。
WebでMNP予約番号を取得する手順
WebでMNP予約番号を取得するときは、20時を超えるとMNP予約番号を取得できないので注意してください。
- My au TOPを開く
- 画面上部「スマートフォン・携帯電話」 を選択する
- ご契約内容 / 手続きを選択する
- お問い合わせ / お手続き を選択する
- MNPご予約を選択する
- 画面に従って手続きをして、MNP予約番号を取得する
- My auから申し込みの場合は、SMSでMNP予約番号と有効期限が送られてきます
【手順⑤】ahamoのWEBサイトから｢他社からの乗り換え(MNP)｣で申し込む
ahamo公式サイトからSIMカード/eSIM/スマホセットを【今の電話番号をそのまま使う】=他社から乗り換え(MNP)で申し込んでください。
SIMカードやSIM+スマホセット契約時は申し込み途中で受取日時の指定が可能です。指定しなければ最短3日で手元に届きます。
eSIMのみ契約時は、申し込みから最短1時間で開通可能になります。(MNPの場合は午前9時～午後8時が対象)
- SIMのみ契約時は、今のスマホそのまま！他社からお乗り換えでdポイント(期間･用途限定)20,000ポイントプレゼントキャンペーンにエントリーする
- ahamoサイトにアクセスして、｢申し込み｣ボタンを押す
- ｢どちらで申し込みますか｣では、【今の電話番号をそのまま使う】をタップ
- ｢今使っている携帯電話会社はどちらですか｣では、【docomo以外】をタップ
- dアカウントにログインする
- ahamoに乗り換えする携帯電話番号を入力して、MNP予約番号を【すでに取得している】【取得していない】のどちらかをタップ
- 【すでに取得している】をタップするとMNP予約番号、MNP予約番号有効期限が表示されるので入力
- 【取得していない】をタップするとMNPワンストップでの手続きになる。利用しているキャリアを選択し、キャリアのマイページでMNPワンストップの手続きを完了させる
- 本人確認書類･受け取り方法を選択
- 個人情報の入力、クレジットカード番号などの入力など画面の指示に従って操作･入力する
- ahamoの契約を完了させる
ahamo(アハモ)の開通手順を解説
【手順①】ahamoアプリ/手続きサイトで開通手続きをする
ahamoのSIMカードやスマホセットが自宅に届き次第、ahamo側で開通手続きを実施してください。開通手続きが完了すると、auとの契約が自動で解約されてahamoが開通します。
eSIM契約時は、｢eSIM利用開始手続きのご案内｣メールが届くと、開通手続きおよびeSIMプロファイルのダウンロードができるようになります。
開通手続きを実施していない状態のahamoのSIMカードをスマホに入れても、スマホはahamoのSIMカードを認識しません。iPhoneだと｢SIMが無効です｣と表示されます。
- ahamo公式サイトまたはahamoアプリを起動してdアカウントでログインする
- 商品が出荷されると｢切り替え(開通)｣手続きのボタンが表示される
- 開通情報を確認して、問題がなければ｢開通する｣ボタンをクリックする
- 開通処理完了画面が表示されたら完了
【手順②】スマホにSIMカードを入れる/eSIMプロファイルをインストールする
手持ちのAndroidスマホやiPhoneにahamoのSIMカードを入れる/eSIMプロファイルをインストールしてください。
SIMカードを契約している場合
SIMカードをIC部分の後ろから上に押し上げます。外れたIC部分を起こし、カードから完全に取り外します。
機種の側面の穴にSIM取り出し用ピンを差し、完全に奥にささるまで差します。SIMトレイが差すと同時に引き出されます。
SIMカードをSIMカードトレイに置き、機種に差し込みます。
eSIMを契約している場合
AndroidスマホやiPhoneにahamoのeSIMプロファイルをダウンロードしてください。
eSIMプロファイルダウンロード方法は、①スマホの初期設定中、②スマホの初期設定後、③手動でプロファイルをダウンロード、の3つの方法が用意されています。
詳細は以下のページで解説されています。
【手順③】AndroidスマホでAPN設定を行う(iPhoneは不要)
ahamoのSIMカード/eSIMプロファイルを入れた後は、APN設定を行ってください。
iPhoneはAPN設定不要です。iPhoneがahamoのSIMカードやeSIMを認識するとahamoのAPN設定が自動で完了します。
ahamoサイト内にある｢iPhone利用開始設定｣のプロファイルは、iPhoneでデータ通信できるようにする｢APN構成プロファイル｣ではありません。
当該プロファイルをインストールすると、iPhoneのホーム画面上にドコモやahamo関連のアプリのダウンロードリンクが4つ～5つ追加されるだけです。
【手順④】発信テスト用番号へ電話をかけて利用開始
発信テスト用番号(111/通話料無料)に電話をかけ、正常に利用できることを確認してください。
発信テスト用番号へ電話をかけると着信が来ます。着信後「ただいま着信試験をおこなっております。」というガイダンスが流れたら正常に利用できています。
その後、スマホのWi-Fiをオフにして、モバイルデータ回線(ドコモ回線)を使ってSafariやChromeなどのブラウザアプリでWebサイトが見れることを確認してください。
電話もデータ通信も問題なければahamoが無事に開通しています。お疲れさまでした。
ahamoで新スマホを使うなら、ahamo開通手続き前後に初期設定やデータ移行を行う
- ahamoの契約と同時に、ahamoサイトで販売されているAndroidスマホやiPhoneを購入した
- Apple Store, Amazon、家電量販店などでSIMフリー版スマホを購入した
という場合は、ahamoの開通手続きの前後で、新スマホの初期設定や旧スマホから新スマホへのデータ移行を実施しておきましょう。
auからahamo(アハモ)に乗り換え時に利用できるキャンペーンまとめ
auからahamo(アハモ)に乗り換え時に利用できるキャンペーンは以下の通り。
| キャンペーン名 | キャンペーン内容 |
|---|---|
 ahamoへのお乗り換えでdポイントプレゼントキャンペーン | SIMのみを他社から乗り換え契約でdポイント(期間・用途限定)が20,000ポイント貰える |
 ahamo対象機種をおトクに購入しよう！ (5G WELCOME割) | 対象の5Gスマートフォンを購入すると購入方法に応じて機種代金から割引またはdポイント(期間・用途限定)が貰える |
 ahamo ポイ活 | ｢大盛りオプション｣を契約中の人が申し込める月額2,200円のオプション。 dカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMおよびd払い利用時、通常のdポイント進呈に加え、最大＋10％ポイント進呈 |
 爆アゲセレクション | Netflixなどの対象サービスの利用で、サービス利用料金(税抜)の最大25％のdポイント(期間･用途限定)を毎月還元 |
 いつでもカエドキプログラム | 加入した人が｢残価設定型24回の分割払い｣で購入した対象機種を返却することにより、返却のタイミングに応じた分割支払金の支払いを不要とするプログラム |
ahamoへのお乗り換えでdポイント(期間・用途限定)プレゼントキャンペーン
エントリー後の翌月末までに他社から乗り換え(MNP)でahamoのSIMカードのみ/eSIMのみ契約して開通すると、dポイント(期間・用途限定)20,000円分がもらえる｢ahamoへのお乗り換えでdポイントプレゼントキャンペーン｣が実施されています。
エントリーは開通月の前月から当月まで可能で、エントリーした翌月末までにahamoの契約と開通を完了する必要があります。
ahamo対象機種をおトクに購入しよう！ (5G WELCOME割)
ahamoサイトでスマホを新規契約するとdポイント還元、他社から乗り換えで契約すると最大44,000円割引される｢5G WELCOME割｣が実施されています。
ahamoのiPhone 16e(128GB)がMNPで42,750円割引で67,210円！/iPhone 15(128GB)がMNPで41,690円割引で68,068円！
ahamoサイトにて、iPhone 16e(128GB)を他社から乗り換え(MNP)で契約すると42,570円割引で67,210円で購入できます！(スマホ代金109,780円-42,750円割引=67,210円)
iPhone 15(128GB)を他社から乗り換え(MNP)で契約すると41,690円割引で68,068円で購入できます！(スマホ代金109,758円-41,690円割引=68,068円)
auとahamo(アハモ)の料金プランを比較
| キャリア | 料金プラン名 | 月額基本料金 |
|---|---|---|
| au | auマネ活プラン+ 5G/4G 【データ使い放題】 | 月額8,778円 |
| au | 使い放題MAX+ 5G/4G 【データ使い放題】 | 【3GBまで】月額5.808円 【3GB以上】月額7.458円 |
| au | スマホミニプラン+ 5G/4G 【月5GB】 | 【1GBまで】月額4,708円 【3GBまで】月額6,358円 【5GBまで】月額8,008円 |
| au | スマホスタートプランベーシック 5G/4G 【月30GB】 | 月額5,203円 |
| au | スマホスタートプランライト 5G/4G 【月4GB】 | 月額2,453円 |
| ahamo | ahamo 【月30GB】 | 月額2.970円 |
| ahamo | ahamo大盛り 【月110GB】 | 月額4.950円 |
現在auを利用している人は、ahamoに乗り換えるだけでスマホの月額料金を大幅に節約できます。特に、データを多く使う方や少しでも通信費を抑えたい方にはahamoがぴったりです。
例えば、データ使い放題プランを利用中の方なら、ahamoの「大盛りプラン（110GB）」が月額4,950円。auの「auマネ活プラン+」は8,778円、「使い放題MAX+」は3GB以上使うと7,458円なので、ahamoにするだけで月々2,500円以上お得になります。データ容量もたっぷり使えるので、通信費を抑えつつ快適にスマホを利用できます。
また、30GB前後のプランを利用している方も、ahamoなら月額2,970円とかなりお得です。auの「スマホスタートプランベーシック（30GB）」は月額5,203円なので、ahamoにするだけで毎月2,200円以上の節約になります。
さらに、少量プランを利用している方でもahamoの方がコスパ抜群です。例えば、auの「スマホミニプラン+」は5GBまで使うと月額8,008円ですが、ahamoなら30GB使えて2,970円です。auで少ししか使わないよりもahamoでたっぷり使った方が安くなります。
月々のスマホ料金を抑えたい方は、今すぐahamoへの乗り換えを検討してみてください。
ahamo(アハモ)のメリットや特徴を解説
- 4Gネットワークだけでなく5Gネットワークにも対応。高速・大容量のドコモの瞬速5Gをahamoでも体験できる
- 月額2,970円(機種代金別途)で月間データ容量30GB使える
- 大盛りオプション(月額1,980円)契約で月110GBまで使える
- 30GB/10GB超過後は通信速度最大1Mbpsで通信できる。データ追加購入も可能(1GB/550円)
- iPhoneはSIMロックを解除すれば絶対にahamoでも使える
- 海外91の国と地域で追加料金無しで30GB使える(海外ローミング･海外データ通信が30GBまで無料)
- 1回5分以内の国内通話が無料、かけ放題オプションもあり
- 2年縛りや解約金は無く、契約事務手数料無料、MNP転出手数料無料
- dカードで支払うとデータ容量が増える｢dカードボーナスパケット特典｣がある
- 対象サービス契約でdポイント(期間･用途限定)が貰える｢爆アゲセレクション｣
- ahamoでSIMのみ契約しても、ドコモオンラインショップで機種変更手続きが可能
安心と信頼のドコモ回線を使用
ahamoではドコモの高品質な回線を利用できます。
ドコモとahamoの通信エリアは同じです。｢ドコモだと通信できるけどahamoだと通信できないエリアがある｣｢ドコモとahamoは電波が違う｣みたいなことは絶対にありません。ドコモ同様の安定した通信も期待できるでしょう。
4Gネットワークだけでなく5Gネットワークにも対応しているので、高速・大容量のドコモの瞬速5Gをahamoでも体験できます。
月額2,970円(機種代金別途)で月間データ容量30GB、超過後は最大1Mbpsで通信できる
ahamoは月額2,970円(機種代金別途)で月間データ容量は30GBで、30GB超過後は通信速度最大1Mbpsで通信できます。もしも30GBを超えた場合は1GBを550円で追加できます。
大手キャリアの無制限プランを契約しているけど毎月15GBくらいしか使っていない、という人はahamoに乗り換えるだけで毎月の携帯料金が数千円は安くなるでしょう。
通信速度が最大1MbpsあればYouTubeでも画質を低くすればなんとか視聴できますし、InstagramやTwitter(X)の閲覧、LINEのテキストメッセージへの応答も問題ないでしょう。
また、ahamoは追加料金不要･申込不要で、海外91の国・地域でのパケット通信(海外ローミング)も30GBまで無料です。日本人の渡航先約98%のエリアをカバーしています。なお、大盛りオプション加入時でも海外で利用できるのは30GBまでで、30GBを超える等すると速度制限がかかります。
大盛りオプション契約で月110GBまで使える
データ容量80GBを1,980円で追加可能な｢大盛りオプション｣を組み合わせることで、テザリングでの利用を含めて毎月合計110GBが月額4,950円で利用できます。110GB超過後は最大1Mbpsでデータ通信できます。
Wi-Fiスポットはあるけど回線がゴミなときに、110GBもあれば気にせずにWi-Fiをオフにしてahamoでデータ回線できます。外出先で空き時間にちょっとYouTubeで動画を見ても問題ないでしょう。
WiMAXやポケットWi-Fiを利用している人は解約してahamoで大盛りオプションを契約すれば節約することも可能です。
国内通話料金は1回5分以内無料、かけ放題オプションもあり
ahamoは国内通話料金は1回5分以内の通話が無料になります。5分間のかけ放題が料金に含まれていると思ってください。ちょっとした電話や店の予約であれば5分以内で終わるでしょう。
5分超過後は22円/30秒の通話料がかかります。｢SMS｣や他社接続サービスなどへの発信は、別途料金がかかります。
家族や友達と長電話をするなら今ならLINEの通話を利用すればいいだけです。
5分じゃ足りないという人は、月額1100円でかけ放題オプションも用意されています。
口座振替でも申し込める
ahamoの料金支払い方法は、クレジットカードか口座振替(銀行口座支払い)が利用できます。
クレジットカードを持っていない人でもahamoを契約できますよ。
dカードボーナスパケット特典
ahamoの料金の支払いを｢dカード PLATINUM｣もしくは｢dカード GOLD｣｢dカード GOLD U｣｢dカード｣に設定すると、毎月のデータ容量が増量します。
| 支払い方法 | 毎月のデータ増量 |
|---|---|
| dカード PLATINUM | +5GB/月 |
| dカード GOLD | +5GB/月 |
| dカード GOLD U | +5GB/月 |
| dカード | +1GB/月 |
auからahamo(アハモ)に乗り換えるデメリット･注意点
- auとahamo(ドコモ)は通信可能エリアが異なる
- ｢家族割｣｢家族割プラス｣や｢auスマートバリュー｣などのauの割引が利用できなくなる
- auのキャリアメールアドレスが無料で使えなくなる
- auの一部のAndroidスマホはドコモ回線(LTE Band 1/3/19)に対応していない可能性あり
- ahamoにはデータ無制限プラン･データ使い放題プランは無い
- ahamoのデータ容量は30GBまたは110GB。プラン･データ容量の選択肢が少ない
- ahamoは余ったデータ容量を翌月に繰越できない。毎月30GBまたは110GBスタート
- ahamoではドコモのキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp)は提供していない
- 着信転送(転送電話)サービス･留守番電話サービス･キャッチホンがない
- ahamoはドコモの割引は適用されない。ドコモの契約回線数にはカウントされる
- ahamoが契約できるのは18歳以上(親権者名義で契約し、18歳未満を利用者登録は可能)
- ahamo契約後の相談は｢専用チャット｣の利用が必要。ドコモショップやインフォメーションセンターでは受け付けていない。ドコモショップでのサポートを希望する場合は有料の「お手続きサポート」等を利用
ahamoはドコモ回線を使ってサービスを提供。au回線はサービスエリアが微妙に異なる
ahamoはドコモの料金プランの1つなので、当然ですがドコモ回線を使用してサービスを提供しています。au回線とはサービスエリアが微妙に異なります。
そのため、au回線は電波状況が良かったけれど、ドコモ回線だと場所によっては電波状況が悪くなるなどの問題が発生する可能性があります。
auのようなデータ無制限プラン･小容量プランはない。30GBまたは110GBの2択
ahamoにはauのようなデータ使い放題プラン･データ無制限プランはありません。また、小容量プランもありません。
ahamoは基本の30GB、大盛りオプション加入時の合計110GBの2択になります。30GB/110GB超過時は通信速度が最大1Mbpsに制限されます。
速度制限を解除したい場合は、ahamoサイトの｢データをチャージ｣から、1GBあたり550円(税込)で利用可能データ量を追加できます。
| ahamo大盛り (ahamo+大盛りオプション) | ahamo基本 | |
|---|---|---|
| 毎月の利用料金 | 月額4,950円 | 月額2,970円 |
| 利用可能なデータ容量 | 110GB (30GB+80GB増量) | 30GB |
| 容量超過時通信速度 | 最大1Mbps | 最大1Mbps |
当月余ったデータ容量の翌月繰り越しが不可能
ahamoは当月余ったデータ容量の翌月繰り越しはできません。毎月リセットされます。
たとえば10月に20GBしか使わなかったので、11月は30GB+繰越分10GB=合計40GB利用できる、ということは絶対にありません。毎月30GBスタートです。
auで余ったデータ容量を翌月に繰り越しできるプランを契約している人は、ahamoに乗り換えると不満を感じるかもしれません。
auスマートバリューなどの割引が適用されなくなる
auからahamoに乗り換えると、auの｢家族割｣｢家族割プラス｣や｢auスマートバリュー｣が利用できなくなります。
家族割は家族間の国内通話料･SMS送信料を割引してくれるサービスです。auからahamoに乗り換えると当然その回線への通話やSMS送信は割引対象外になります。auからahamoの家族に電話をかけると通話料がかかります。
家族割プラスは同居家族3回線以上の場合、1人あたり翌月から永年1,100円/月割引してくれるサービスですが、au契約回線数が減少することで割引の条件を満たさなって割引が適用されなくなる可能性があります。
auスマートバリューはauひかりなどのネットとセットでauスマホの利用料金が最大1,100円/月割引されるサービスですが、auからahamoに乗り換えると当然割引は適用されません。
なお、ahamoには親子割、複数回線契約すると安くなる割引サービス、ドコモ光などの光回線やhome 5Gなどのインターネットサービスとのセット割は存在しません。
ahamoにはキャッチホン･留守番電話･転送電話サービスがない
ahamoにはキャッチホン･留守番電話サービス･転送電話サービスはありません。利用していない人にとっては何も関係ありません。
なお留守番電話サービスは、iPhoneであれば｢ライブ留守番電話｣で代用できます。無料で利用できます。
｢ライブ留守番電話｣は iOS 18から利用できるようになった機能で、相手が留守番メッセージを残しているときに、その書き起こしをリアルタイムで自動的に表示することができます。相手が留守番メッセージを残している間に、その電話に出ることもできます。
未成年名義では契約できない
ahamoは未成年者名義での契約はできません。契約できるのは18歳以上の人に年齢制限されています。
なお、利用者が未成年の家族の場合に限り、親権者名義で契約して未成年の家族を利用者登録することはできます。(契約者名義は父親、利用者名義は子どもにして契約可能)
利用者登録した子どもが成人したら、子どもの名義に変更することもできます。
ahamoを契約してもドコモのキャリアメールアドレスは貰えない
ahamoを新規契約または他社から乗り換えで契約しても、ドコモのキャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp)は貰えません。使えるようにする有料オプションも存在しません。
そのため、今契約しているキャリアのメール持ち運びサービスを利用するか、キャリアメールの使用をやめてGmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスを利用することをオススメします。
サポートを受けたいなら有料
ahamo契約時の申し込み時にサポートを受けたい場合は有料になります。
ahamo契約後の相談は専用チャットを利用することになり、ドコモショップやインフォメーションセンターでは相談できません。
ドコモショップでのサポートを希望する場合は必要に応じて有料の「ahamo WEBお手続きサポート」等を利用してください。
| サービス名称 | 利用料金 | サポート内容 |
|---|---|---|
| ahamo WEB お申込みサポート | 3,300円 | ahamoの新規契約、 他社から乗り換え、 ドコモのギガプラン等から料金プラン変更の 申し込みをサポート |
| ahamo WEB お手続きサポート | 3,300円 | ahamo契約後の各種お手続きの 申込みをサポート |
auからahamo(アハモ)に乗り換えでよくある質問
auからahamoに乗り換えるベストのタイミングは?
auからahamoに乗り換えるベストのタイミングは、SIMカードやスマホセットを契約するなら毎月20日～25日頃まで、eSIMのみ契約するなら月末日の3日前くらいまでがおすすめです。
eSIMを即日開通できる自信があるなら、月末日の朝に申し込めば運がよければ当日に乗り換えが完了するでしょう。
auからahamoに乗り換えた月の月額料金は、日割り計算されずに1ヶ月分全額請求されます。ahamoで開通手続き完了した日がauの解約日になります。
ahamoは、月の途中で契約した場合は、月額料金は日割り計算されて請求されます。
1月25日に申し込んで1月28日にahamoが開通した場合、auでは1月分の料金支払いのみ、ahamoは日割り計算で安くなります。
1月31日に申し込んで2月2日にahamoが開通した場合、auでは1月分と2月分の料金支払い、ahamoでは料金1ヶ月分ほぼ満額の支払いが必要になるので注意してください。
auからahamoに乗り換える時に発生する費用･コストは何がある?
auからahamoに乗り換え
- 【au】契約解除料(違約金) : 無料(2022年3月31日から無料)
- 【au】MNP転出手数料 : 無料(2021年4月1日から無料
- 【au】解約月の利用料金 : 日割りなしで1ヶ月分請求
ahamo側で契約時に発生する手数料
- 【ahamo】契約事務手数料 : 無料
- 【ahamo】契約初月のahamoの利用料金(日割り計算)
ahamoは契約事務手数料無料です。
ahamoを契約した月の利用料金は日割り計算されます。節約したいなら月半ば以降の申し込みがおすすめです。
auで分割払いで購入したスマホの支払いが終わってない状態でahamoに乗り換えできる?
auで購入したスマホの分割払いが終わっていない(機種代金の支払いが残っている)状態でも、auからahamoに乗り換えできます。
分割払いを継続するか、分割払い残額の一括精算を申し出てください。申し出がない場合は、端末代金の支払いは契約時と同じ支払い方法で、分割支払いの残額のみ引き続き請求されます。
たとえばauでiPhone 13を24回払いで購入していて、18回目まで支払い完了した状態でahamoに乗り換える場合は、ahamo乗り換え完了後も残り6回の支払いが続きます。
auからahamoに乗り換えたからといって分割払いがチャラになることは絶対にありません。
ahamoへの乗り換えや開通は何日かかる?配達日は指定できる？
SIMカードや端末セットなどの配達が必要なものは最短3日で手元に届きます。配送の日時は手続き時に選択が可能です。
eSIMは申し込みから最短1時間で開通可能になります。他社から乗り換えの場合は午前9時から午後8時までが対象です。
入力した住所や電話番号、提出した本人確認書類に不備がないように気をつけましょう。不備があるとその分審査の時間が余計にかかってしまいます。
auのキャリアメールアドレスを使い続けたいんだけど?
auからahamoに乗り換えると、auのキャリアメールアドレス(@ezweb.ne.jp, @au.com)が無料で使えなくなります。
auのキャリアメールアドレスを有料でも使い続けるか、auのキャリアメールアドレスを使わずにGmailやYahoo!メールを使うのか、よく考えてください。
ahamoでもauキャリアメールアドレスを使いたいなら、ahamoに乗り換え完了後に、auメール持ち運び(有料)に申し込みましょう。
1メールアドレスあたり月額330円かかります。年間で3960円かかります。本当におよそ4000円をかけて維持する価値があるものなのか、しっかり考えてから申し込みましょう。
auのキャリアメールアドレスをもう使わない場合
auのキャリアメールアドレスを使って登録しているWebサービス、Apple IDなどは、ahamoを契約する前にフリーメールアドレスに変更しておくことをオススメします。
ahamoに乗り換え完了後はauのキャリアメールアドレスでメールの送受信ができなくなります。
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